新华社北京１月２８日电（王秉阳、赵晓辉）工信部２８日发布的信息显示，截至２０１５年年底，全国移动宽带用户数达到７．８５亿，其中４Ｇ用户全年新增２．８９亿，总数达到３．８６亿户。

根据工信部２０１５年全年及第四季度电信服务有关情况通告，截至２０１５年年底，全国电话用户总数达到１５．３７亿户，其中移动电话用户１３．０６亿户；固定宽带接入用户达到２．１３亿户，其中８Ｍｂｐｓ及以上用户占比６９．９％。

同时，提速降费工作深入推进，全国平均接入速率较２０１４年增长１．７倍，固定宽带和移动流量平均资费水平下降幅度已分别超过５０％和３９％。在带宽方面，全国互联网网间带宽完成扩容６１２Ｇ，互联能力和网间通信质量增强。

在垃圾短信举报情况方面，举报数量有所上升。据统计，２０１５年１２３２１网络不良与垃圾信息举报受理中心受理有效垃圾短信举报１４５６８１件次，同比上升９．３％。

此外，２０１５年电信用户申诉受理机构通过１２３００申诉热线、政府网站等渠道，共受理电信服务申诉７３３１９人次，同比上升２９．５％，年度百万用户申诉率为４２．１人次，同比上升２７．８％。

工信部要求各电信和互联网企业对骚扰电话、恶意吸费、不良网络信息等热点问题进行全面梳理排查，并要求各电信企业加大对“恶意扣费”、“资费消耗”、“流氓行为”等不良ＡＰＰ的查处力度，完善对上线ＡＰＰ的检测、监测、处置工作和监督举报机制。

临近岁末，工信部还提醒广大用户，对于陌生来电、手机短信、网络平台等渠道发来的“中奖兑奖”、“银行转账”、“投资理财”等信息或要求登录某链接、下载某软件等相关内容时，务必仔细核实，防止造成个人信息泄露和财产损失。

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