新华社北京２月１１日电（记者许晟、赵晓辉）记者日前从中国证监会获悉，证监会２０１５年全年处置１．６万件举报，通过１２３８６热线处理各类投资者诉求近１０万件。

去年一年，证监会实施的“公平在身边”专项活动贯穿始终，开通了１２３８６热线全国直拨；试点开展热线投诉与调解对接；完善“一站式”投诉处理协作机制，建立投诉复核筛查和回访机制等等。

随着投资者权益保护力度的加强，证监会还完善多元化纠纷解决机制，发挥行业协会、地方调解组织纠纷调解功能，一年间完成纠纷调解１９００起，解决争议涉及金额超过１亿元。

此外，证监会引导上市公司不断健全投票机制。去年一年，上市公司股东大会采用网络投票的有２７５９家，共７９７３次，同比增加２５％、５７％；实施累积投票的有１８６０家，共１９４７次，同比增加４９％、３６％。取消征集投票权持股比例限制的公司１０８２家，同比增加２００％。

证监会也在不断引导中小投资者参与表决。一年间，实施中小投资者单独计票的上市公司２３２４家，共９４１３次，分别同比增加４０％、１８２％。