新华社北京２月１8日电通讯：俄罗斯张开双臂迎接中国客

新华社记者

由于卢布贬值使赴俄游性价比显著提升，俄罗斯越发受到中国游客欢迎。据俄罗斯国家统计局统计，去年前１０个月，有１１７万中国游客到访俄罗斯，中国游客约占赴俄游客总量的１０％，稳居俄入境游第一客源国。

而据俄“世界无国界”旅游协会“友好中国”项目负责人西比尔金娜介绍，初步统计，去年赴俄中国团体游游客人数达６７万，同比增长６３％，连续３年增长。预计２０１６年，赴俄团体游中国游客数量将增至８０万人。

据“世界无国界”旅游协会执行经理皮亚季哈特卡介绍，去年除传统旅游胜地莫斯科、圣彼得堡、远东地区中国游客入境游数量表现抢眼外，在叶卡捷琳堡、伊尔库茨克、西伯利亚地区的中国游客数量也呈现明显上升趋势。

莫斯科市政府民族政策、地区间联系和旅游司司长切尔尼科夫表示，中国游客去年在莫斯科共消费逾１０亿美元，人均消费在２０００到４０００美元之间，成为俄旅游市场消费主力。

为吸引更多中国游客来俄消费，俄罗斯许多商家已推出吸引中国游客的措施。

例如，莫斯科中央百货商场、“古姆”百货商场等在春节前夕就特别准备了中文导购和指引牌，并为很多商品配备中文说明书。圣彼得堡部分商铺的服务员已开始用中文与中国顾客交流。在圣彼得堡一家名为“你好”的中餐厅中，服务员都是俄罗斯人，在服务中国顾客时，都能使用简单的汉语服务。

皮亚季哈特卡介绍，为便利中国游客访俄，目前俄方正进一步研究放宽团队游免签制度，将“５人成团”的标准放低至“３人成团”，并研究将免签停留时间由原先的１５天增至２１天。继去年在北京设立首个俄国家旅游办事处后，２０１６年，俄将在上海新增驻华办事处，强化宣传俄旅游产品。俄旅游局还计划率团参加在中国举办的多个大型旅游项目展览会，向更多中国游客推介俄旅游产品。

据西比尔金娜介绍，为大力吸引中国游客，俄罗斯于２０１４年启动“友好中国”项目，引导全俄旅游服务设施适应中国游客需求，鼓励宾馆、餐厅、博物馆、购物中心、旅游和导游服务公司等相关企业参与“友好中国”认证，发展面向中国游客的定制化服务，为中国游客创造舒适的旅游环境。

自２０１５年起，俄罗斯“友好中国”项目成为“国际友好中国”项目的一部分，而参与后者项目的国家很多，包括非洲全境、西班牙、意大利、葡萄牙、印度、墨西哥和美国等。

据俄“友好中国”网站介绍，自“友好中国”项目实施以来，目前俄罗斯莫斯科、圣彼得堡、叶卡捷琳堡、喀山等１０个大城市中，３４家酒店饭店已成为项目参与者，为中国游客提供多种服务。

该项目发起方、俄“世界无国界”旅游协会执行经理皮亚季哈特卡介绍，成为“友好中国”的一分子不仅标志着有能力接待中国游客，也是对酒店高品质服务的认可。凡是想加入“友好中国”的机构，首先需提交申请，经过层层筛选，符合标准者才能获此认证。以酒店行业为例，必须配备中文导览指南、会讲中文的服务人员，房间内要有免费无线网络，并配有开水壶、插座转换器等物品，还要能提供适合中国游客口味的早餐。

“友好中国”不久前还迎来首批加入的博物馆和餐厅。据俄媒体报道，首家获得“友好中国”认证的圣彼得堡国家交互式博物馆面向中国游客推出了中文版网站，还准备了中文解说的展览和参观活动。

据记者了解，圣彼得堡一些三星、四星级宾馆已开始设有中文标识，并为中国游客提供专门的打热水处，或提供电热水壶。

而首批加入“友好中国”的餐厅之一，是由英国著名厨师吉米·奥利弗在圣彼得堡开设的意式连锁餐厅。记者近日走访了这家餐厅，一进门记者就看到大大的银联标识，餐厅服务员也表示用餐可用银联卡支付。随即，记者看到放在门口众多名片中餐厅的中文名片。餐厅还备有中文菜单，并为中国游客准备了筷子。（综合新华社驻莫斯科记者张继业、驻圣彼得堡记者鲁金博报道）

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