无锡市新吴区教育局在回应中说，经查，该园部分幼儿家长反映的外国语幼儿园个别保教人员在保教活动中有动作失当、态度粗暴等情况基本属实。该局在回应中称，对此类行为的发生深感震惊，对由此造成的不良影响深表歉意。

根据该局和幼儿园所处的太湖(国际)科技园相关部门的意见，外国语幼儿园在认真调阅开学后的视频资料，研判保教人员的不当行为及其后果的基础上，涉事当事人和园领导已于前两天分别向相关幼儿及其家长一一登门致歉，取得了部分家长的谅解。

无锡市新吴区教育局在回应中表示，根据教育部《中小学教师违反职业道德行为处理办法》，结合涉事保教人员的行为及其后果，经外国语幼儿园研究，决定对当事人作出解除聘任合同的处理；对幼儿园相关负责人给予警告处分并扣发奖金。同时，要求外国语幼儿园深刻吸取教训，在全园保教人员中迅速开展师德规范专题教育，严格保教人员准入制度，全面监督检查保教行为，通过设立园长信箱等途径，广泛听取家长意见，及时改进各项工作，不断提高保教质量。

作者：崔佳明

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