家住徐汇天平街道永嘉新村的钱老伯最近多了一项新爱好：到小区门口点击新建的大屏幕看新闻，顺便查查汇率，“孙子在国外读书老辛苦的”。

老钱说，4月初一天，小区大门口突然竖起了一块2米多高的显示屏。一开始，他和邻居都以为只是一块比较时髦的宣传栏，看到屏幕旁边的报警按钮后，老钱觉得有点不一样了。“居然跟手机一样可以叫出租车，前两天还有邻居用它预约办了护照，不过这屏幕上的字要比手机上的大多了。”

这块“万能大屏幕”名叫“智慧城区警务民生服务平台”。牵头研发者是徐汇区人大代表、公安部第三研究所副所长周左鹰。这个平台，外形似一个“无限放大版”的手机屏幕，不仅能够一键报警，还能预约办理各类证件、呼叫出租车、查询最新政策信息，从天气到外汇再到周边美食统统“一网打尽”。今年3月5日，“智慧城区警务民生服务平台”正式上线，目前已经在徐汇区天平、湖南、枫林三个街道安装20余台。4月20日，平台与大众点评达成战略合作，预计本月底，“巨型手机”在全市的装机量将达到200台，核心应用将超过40个。

让老年人也能享受智能服务

周左鹰说，触动自己想要完成这项发明的，是居住在太原居委的几位老人。在作为人大代表履职走访社区时，周左鹰从老人们口中得知，他们出门看病时扬招出租车，但空车总是不停，以为司机拒载。

老人家不会用打车软件，这使得最需要用车的人，反而变成了最叫不到车的人。居民们还反映，虽然街道设有社区服务中心，但在实际办理护照、独生子女证的时候，不是搞不清政策要跑好几次，就是要花大量时间在现场排队领表填表。

周左鹰意识到，智慧城市要真正走进老百姓家门口，还差了“最后一公里”。2015年5月，周左鹰开始着手研究信息化进社区，首要目标就是让老年人也能灵活使用手机里的智能服务。

按照周左鹰的设想，小区的“超大手机屏”绝不限于单向信息发布，必须要有交互功能。于是，他坚持选择触摸时灵敏度较高的纳米屏，每台屏幕光硬件就要近5万元，加上屏幕耗电、网络费用和运维成本，搭建一个智慧平台，资金投入就需数千万元。经过多方努力，一家新加坡公司愿意投入5000万元作为平台初始资金，中国电信为平台每个点位提供了每月8G只需50元的优惠套餐，天平街道向电力部门协调电力供应，确保平台顺利上线。

硬件需要资金，软件就要看政府部门的配合。周左鹰第一个想到的就是把110报警点直接引入小区，居民点击“一键报警”按钮，不用等待110呼叫回复，小区保安公司第一时间就会回应报案居民。除此之外，机器侧面还有身份证识别口、打印机接口等装置，只要刷一下身份证，平台就可自动生成护照申领表，居民填好上传后拿着打印好的预约单去出入境，能直接进入办证环节，省去大量排队时间。现在平台已经拥有40多项政务、警务和民生应用，能查驾驶证扣了几分，也能办理狗证。

期待接入医药挂号功能

上海“十三五”规划已经将智慧城市建设作为城市建设管理的核心环节之一，如何让所有老百姓包括老人都能平等享用智慧城市的建设成果，任重道远。

周左鹰说，3月初，第一台显示屏落户嘉善路的上蔬永辉超市门口时，就有老人家兴致勃勃来询问，能否查询小区周边的吃喝玩乐地图，看到年轻人点一点手机就什么都知道，老人家很羡慕。“我们会继续完善系统，扩展新应用，主要还是以政务、民生类的APP为主。”

平台上线两个多月，许多居民开始陆续提出新要求，“支付水电煤”呼声颇高。周左鹰坦言，近期已有许多互联网公司来接洽，想要合作支付功能的企业不在少数，甚至BAT中，也有主动找上门来谈合作的。

“互联网公司很积极，但是政府部门仍旧需要一家一家跑。”老周说，希望能进一步得到政府部门支持，加大政务公开、政务窗口前移，只要是方便老百姓办事的功能，都能与平台对接。眼下，他最大的愿望，就是能把医药挂号功能引入平台，让看病难、挂号难能逐渐抽离老百姓的生活。