假货问题是消费者在进行奢侈品消费时、尤其是在电商渠道最常遇到的困扰,而且买到假货后维权相当困难,今后这一状况有望得到改善。日前的一次公开活动上,商务部全国信用办公室主任蔡凌鹏透露,商务部正筹备组建面向消费者的奢侈品鉴定系统,以及正品追溯系统,未来还将加大对售假渠道的刑事打击力度。
中国消费者已经成为全球奢侈品消费的“主力军”。财富品质研究院日前发布的2015年《中国奢侈品报告》显示,2015年全球奢侈品市场容量仍将达到创纪录的2552亿美元,其中中国消费者全球奢侈品消费高达1160亿美元。
不过,由于奢侈品的价格策略以及进入中国市场需要被征收关税、消费税、增值税等,奢侈品在国内的销售价格高企,从而使得奢侈品消费外流严重。《中国奢侈品报告》显示,2015年中国消费者在境外奢侈品消费高达910亿美元,占到了中国消费者全球奢侈品消费的78%,途径包括了境外购买、代购、跨境电商等,其中就不乏假货的问题,另外假货也是国内售卖奢侈品的电商被诟病最多的。
据世界海关组织估计,假货占时尚行业全球贸易总量的10%。这意味着每10件时尚商品,就有1件是假货。在中国,由于制造业发达,情况可能更加严重,根据财富品质研究院的调研,奢侈品假货的市场可见度是真品的6倍以上。奢侈品假货问题也带来更多范围内的争议,由于不满阿里旗下电商平台销售假冒Gucci、Yves Saint Laurent、Bottega Veneta等奢侈品牌,这些品牌过去两年曾两次在美国将阿里告上法庭。
对于消费者而言,购买到假冒奢侈品后,维权相当困难而且成本很高。首先在鉴定环节就被“难倒”,记者在太古汇多家奢侈品牌专卖店询问得到的答复都是“不提供验货”,市面上也很难找到各方都认可的专业鉴定机构,不仅如此,《新消法》保护消费者的种种规定在奢侈品消费领域也形同虚设。
今后这类问题有望能够寻求到解决的途径。根据商务部公布的信息显示,商务部正在研究信息可追溯措施,未来可能实现从奢侈品生产环节,到流通和终端零售环节,在每个流程都对奢侈品进行扫码记录,奢侈品在进口口岸或门店被贴上认证码。而商务部相关平台及App软件,将公示全国奢侈品网站的信用档案,消费者可随时通过扫描奢侈品上贴的二维码进行追溯查询。
此番规划从国家层面建立奢侈品鉴定系统,蔡凌鹏表示,是为了减少国内奢侈品假货泛滥的行业乱象,并优化奢侈品牌在中国发展的环境。而消费者也将更方便地维护自己的合法权益。据悉,将有经过商务部认证的第三方机构来协助消费者进行奢侈品真伪鉴定并出具报告,消费者凭借报告即可进行维权。