在市场上风光的楼盘很多,无一不挂着明星样。但明星又分小鲜肉和老戏骨,前者靠扮相取胜,后者以演技取胜。
回顾北京2016市场,小鲜肉的票房属于第二阵营,第一阵营仍属于老戏骨。在中央别墅区研究院和北京房协联合发布的榜单中,单套过亿的项目中,仍属老戏骨。
其中远洋LA VIE、恒大丽宫分别摘得冠军和亚军,中粮瑞府、润泽御府和九章别墅分别以单套成交位列别墅类3、4、5名。
这份榜单中,特别引人注目的就是恒大丽宫。2015年全年仅卖7套,2016全年大卖47套,全年实际成交金额40.69亿。
远洋LA VIE是传统热销项目,多年来一直牢牢占据顶豪榜头把交椅。但恒大丽宫前后业绩反差之大,让业内人士瞋目结舌。
更奇怪的是,恒大丽宫并非新盘,更没有通过大肆炒作,也不是业内风云人物操盘,操盘模式甚至给人低调沉稳感觉。
年底揭榜,恒大丽宫量价齐升,这背后有着什么力量?发生什么变化?
于是,我们来到了恒大丽宫销售现场,就其全案营销策划做了一番调研。
一是拒绝创新泡沫
豪宅营销,言必称创新,甚至不创新勿宁死,哪怕是为了创新而创新,虚的假的也得有新的。
恒大丽宫操盘团队2016年1月进场。进场后,团队广泛走访同行、调研市场后发现,顶豪市场竞争特别激烈,2016年尤甚,项目推陈出新。
但是,操盘团队认为,所有的创新,一定要能得起时间考验,而不是受制于成本、规划条件和卖点营销而缩水创新。
很多客户说,我买别墅,不是买地下。甚至有顶豪客户挑明说,不买带地下室的别墅。
所以,创新不是虚拟场景营造,而是实际为客户着想。在恒大接手之前,丽宫是香港新世界集团开发,高标准、高规划打造,产品力属于老戏骨,单单是0.52的容积率,就足以秒杀同类,前三后四的布局、挑空的门厅设计、环河水系的规划亮点,更是市场上的稀缺亮点。
因此,市场上所谓的创新,只是概念炒作,没有搞清楚创新的本质是什么,为什么创新。
但轻视同行同样不对,不认同不等于接受,更不等于跟风。相反,恒大丽宫团队认为,创新、概念本身没有错,但概念同样也要创新,要落地,要围绕市场和客户的痛点进行概念创新。
所以,在火热的微信朋友圈,恒大丽宫傲娇一把,“人人有故事,少数成诗篇”,提出“高尔夫别墅”主题概念,并推出“中央别墅区,果岭大独栋”核心卖点。
恒大丽宫操盘团队负责人称,客户非常理性,任何概念都要说人话,而且要尽量少说话,能说一点就不要说两点,懂的自然懂,不懂的说了也白说。
比如说,恒大丽宫不仅在中央别墅区,而且是在中央别墅区的核心区,地段自然不必说,配套非常成熟,特别是完善的国际化学校配套,一直成为财富阶层的首选之地。但只对业主营业,不对外开放的果岭,太有吸引力,一次就说明白,根本不用解释。
最主要的是,顶豪一定是综合价值取胜,而不是单一卖点。
二是做时间的朋友
恒大丽宫团队入场后发现,售楼处设在会所,出现多处破损,销售氛围过于冷清,客户的体验感不足。
把好内容传递给到客户,同样需要有效的销售道具。所以,恒大丽宫团队决定要改造数千平米的会所。
时间就是战机,改造会所需要3个月的时间,会不会贻误战机?
这时候,恒大的高效执行力又一次体现出来,恒大丽宫团队和集团公司紧密配合,仅仅用了1个月的时间,改造全部完毕。改造后的会所,增加了LED大屏、项目沙盘、区位沙盘和品牌墙,销售道具非常丰富,客户走完销售动线后一目了然。
三是顶豪也要社群营销
恒大丽宫正是看到了项目先天丽质,才清楚了后来的一系列打法,制定了三不打法。
一是不与同区域楼盘抢客户;二是不与内城项目抢客户;三是不与同等价位楼盘抢客户。
因为恒大丽宫根本就没有对手。但也恰恰是这一点,容易让操盘团队迷失。
这是因为,没有对手,并不意味着客群量大,销售会热。相反,没有对手意味着找不着成功与失败的参考系,容易迷失在自我感觉中。
举例来说,北京东坝市场,新盘同期推出,各大项目纷纷区域造势,相互打得你死我活,十分热闹。这就好比,下馆子,食客会选择人气旺的餐厅。
但恒大丽宫操盘团队同样发现,人气分为真人气和伪人气。很多项目的来访率很高,有效来访率却很低。即便一期热销,一旦提价,人气会很快散去。这是因为,人气是靠广告、折扣、渠道吸引过来,一旦了解项目实际价值后,剩下的真实购买客户并不多。
反观恒大丽宫,先期已经有业主入住,恒大丽宫社区人气足够。这是真实的人气,是真实的潜在实力购买人群,这是有影响力的领袖社群。
于是,顶豪社群的营造计划出炉。
首先是活动举办。比如杨澜女士的澜珠宝品牌高端异业联盟、恒大丽宫名人堂高尔夫邀请赛。
活动各家都做,但恒大丽宫立意社群,做法就有不同。业主本身就是政商界的巨擘,让他们参与,更多是创造业主之间的交流和沟通机会。
其次是恒大丽宫内部物业公司和销售团队彻底打通,互相给力,逐一拜访老业主,新年的感谢信、端午、中秋等节日礼物的馈赠,作为日常工作内容,并请他们提出意见和建议。无论是项目硬件还是软件,持续升级。
第三是实质性投入。比如园林种植了对节白蜡、银杏等名贵树种,形成多彩的景观带,增加了造型别致的园林小品,“步步皆有景,远近各不同”,社区景观美不胜收。
因此,让人意料不到的事情出现了,老业主再次主动出手,或再买两套甚至三套,或呼朋唤友来买。
但该团队却一再拒绝热销这个说法。虽然上述一切都是精心策划,但恒大丽宫团队认为,真正的价值不是热销,而是通过人气带动社区价值,促进恒大丽宫价值力持续提升。
所以,我们了解到,恒大丽宫的热销,带来只是积极销控,引导项目回归更高的价值创造。这就是恒大丽宫的热销控制论。
也就是说,恒大丽宫很清楚在什么时候低调,什么时候强销,什么时候等待,什么时候一定要热销。因此,恒大丽宫的热销,可以换一种表述,持续营造社群价值,创造更大价值,量价齐升只是水到渠成。
通过交谈和实际调研发现,恒大丽宫专业操盘术,虽然不如市场的明星楼盘表现抢眼球,但更稳健持续。特别是,成熟的顶豪客户,非常喜欢这种感觉。财富客户认为,这种内敛低调的热销,更符合他们的价值观取向。
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