陷入低谷一年后,雷军想清楚了小米的下一步。
在1月13日举行的“极客公园创新大会2017(GIF2017)”上,小米董事长兼CEO雷军表示,小米还在路上,可能还需要5年到10年的时间(才可以说服消费者)。
对于消费者颇为关注的小米MIX。雷军在GIF2017上透露,截至目前,全面屏概念手机小米 MIX只生产出了不到 10 万台。
雷军表示,主要的问题是大家用了10年(智能)手机以后,觉得手机的同质化很严重,“这一两年的手机行业,大家觉得创新到了瓶颈期。主要是这个问题导致(的)。”
雷军透露,两天之前,小米布局全面屏手机,为此成立了“概念手机”项目,“也就是说做不做得出来没关系。我说这事不需要考虑量产,也没有时间表,你们认为应该像什么样子就怎么做,好不好用,实用不实用都不在此列。”
雷军坦言,目前手机行业竞争很激烈,颠覆和改良两者中,更多人选择了后者。要做出颠覆性的产品,需要一家公司具备以下特质:
第一,老板要有宽容度。尤其是有技术背景的老板对这件事情(指做颠覆性的产品)的理解,会好一点。如果是销售或者是营销(出身)的老板,对这件事情(的)认识会不足。“我认为我自己的技术背景,对小米很重要,因为我知道这部分创新的价值。”雷军补充道。
第二,你要聚集一帮非常有热情、有创造力的年轻人,大家要敢想,有执行力。这两者要结合,不是说你有钱,你随便花,你就能把东西做出来。
第三,要执行到位,不是说你花一堆的钱,你这个东西就能做出来。“有钱的公司多了去,你看Microsoft账面上也有很多钱。我觉得这里面还是需要老板有决心,重视这个事情,知道这个事情的价值。”雷军进一步表示。
在大会现场,雷军也谈了他对手机行业趋势的看法。雷军认为,考虑到很多帅哥、美女都喜欢自拍,如果做一款手机如果不能自拍的话,今天肯定会挨骂的。此外,还需要考虑怎么做才能让手机变得优雅。
谈及设计,雷军“澄清”了此前他的一个表述。“5年前,我讲‘没有设计就是最好的设计’。(我想表达的是)你感受不到设计的存在,这个东西很精致,这是真正的设计,是设计的一个更高境界。”雷军颇有些委屈,“当时我没有表达清楚,被骂得很惨。”
雷军在1月13日举行的GIF2017上表示,小米还在路上,产品可能还需五到十年才能服众。
雷军还重点谈了小米在模块化手机上的尝试。雷军透露,小米在模块化手机上花了很长时间的讨论,也做了原型。今天的手机最大问题是续航(时间不够),大家(都觉得)手机又要做得小。做模块化手机,要么做得很大很难看,要么电池很小不实用。“今天为止,模块手机还没有进入实用阶段。3到5年内都很难出现大家理想中的模块手机。”雷军认为。
雷军坚信,全面屏手机是未来5到10年的行业发展方向。“我们成功以后,我们听说很多同行也都在准备。我相信2017年一定是全面屏大战,看谁的全面屏做得好,谁做得实用易用。”雷军表示,“当然,我希望小米在今年能继续胜出。”
雷军还透露,小米已经把MIX的量产列为主要目标之一。
小米MIX的良品率很低,但供应商依然愿意生产。对此,雷军回答称,小米给的钱多,“我觉得小米MIX压根就是玩,多少钱无所谓。”
不过,“不差钱”的小米,增速已不复当年。从2015年开始,小米就告别高速增长,当年手机销量7000多万台,仅同比增长14%,不及年度保底目标。“我们在五六年的时间里就建立了一个巨大的规模,还有很多地方没有夯实。这样不容易站稳,一年前,我们提出‘补课’,去掉KPI,管它卖多少手机,管它什么市场份额。我们只在乎核心能力,在乎我们每天是不是都在进步。”雷军坦言。
雷军进一步表示,不管你觉得高兴还是不高兴,对小米来说,最坏的时候已经过去了,“我们未来只有比过去更成功。我们已经触底反弹了,所有的困难都不重要。”
雷军还表示,对小米来说 ,未来几年要学习的是怎么成为真正的世界一流供应链(企业).
回顾了小米的“艰难时刻”,雷军提醒在座的极客、创业者,创业是阿猫阿狗干的事,那哪是人干的事情。“如果没有做好心理准备,我建议大家不要创业。想做一个真正的创业者,一定要有阿猫阿狗的觉悟。”雷军戏谑道。
时下,小米起家靠的电商销售模式正在遭遇挑战。在1月12日举行的小米公司年会上,雷军表示,小米要升级商业模式,要把纯线上模式升级到线上下融合的“新零售”。
以下是雷军在GIF2017上就“新零售”话题的谈话实录(节录):
我们在6年前创办小米的时候,我觉得中国的传统业务最大的问题就是不注重效率,一步一步走到了一个“极致”。100块钱成本的东西卖1000块钱、2000块钱,完全不考虑用户能不能承受,衬衣就是这样,包括女性的鞋子也是这样,售价基本上都是成本的5-8倍。
我在想,这样会导致我们的用户、商店里的客流量越来越低,大家都不愿意消费。偶尔一有机会出国就一箱一箱地买。我觉得这样中国的老百姓幸福指数不高,企业界的东西又卖不出去,这就形成一个恶性循环。
所以在6-7年前,我就提了一个“新国货”的想法,就是怎么在这方面改革。我觉得核心是提高效率。提高效率就可以花更多的钱做好产品,而且卖得非常便宜。
小米在前三四年,每年以150%的速度增长,它很快到了一个很高的地位,问题来了,电商只占全国商品零售总额的10%,手机行业高一点,不到20%,我们50%的手机在线上电商卖 ,但是只拿到了10%的市场份额,于是很多不良媒体黑小米不行。
如果你从零出发来看,电商的确足够大,但是你用5年像小米一样迅速干到巨大规模,你发现你只有20%小池子。
我觉得原来我们的初衷是高效率,我们选择的模式是电商,我们为什么做电商是因为我们要选高效率的零售模型。去年年初,我和马云在同一天演讲,我上午讲的,他下午讲的,都讲了一个实体零售的话题。
我们后来发现,我们要做的不是电商,我们要做的是新零售,怎么样用最高的效率、用接近电商的效率做线下。所以我们经过一年的思考,去年一年的尝试,我认为小米之家绝对会为线下零售打开一条新思考。
它(小米之家)的销售成本仅次于电商,也就是说你卖东西,你可以用网上同样的价钱卖东西,这是很夸张的。夸张在什么地方,可能你们很多都经过连锁店,厂商的连锁店绝大部分都是挂牌子的店。
其实,全世界的厂商只有苹果店是苹果自营的。小米之家全是小米自营的,每一个店都是小米的员工来管理,因为只有这样做效率最高。挂牌子很容易干一万家,但是跟你没关系,你可以把那个牌子理解成仅仅是一个广告牌。
我研究了国外的连锁店,无论是麦当劳还是肯德基还是沃尔玛,全是自营的。它们所谓的“加盟”,本质上是加盟商出了钱,还是它们自己管理。这样(做),标准才统一,你才有机会提高效率。所以,小米(的)这个尝试,我觉得等我们真正做成,对于中国(零售市场),绝对(有)提高(整个市场)效率的巨大贡献。
六年前,我们开始做手机的时候,供应链链条的的确确让我们很头疼。这五六年下来 ,我对供应链的理解也到了相当高的程度,我觉得供应链的管理是一个非常复杂的事情,这不是他愿意不愿意给你生产的问题,是你要精准的预测到一部手机1000多个部件,是来自全球不知道多少个国家的交付,要怎么样精准的把它运到某一个工厂,在工厂完成组装测试,然后还能预见到90天后每天能生产多少只。今天我们还没有这个能力。
我们现在经常是有多少(手机)算多少。所以,我的期望值就是我能不能预见到90年后的今天到底能出多少部手机。这是一个较为复杂的世界级的难题,也就是说我们的供应链其实分好多级别的供应商。我们要把对关键器件管控发展到从原材料开始管控起。所以,我觉得对小米来说 ,未来几年要学习的是怎么成为真正的世界一流供应链(企业)。