OpenAI和微软间本就“裂痕”初现，而现在两者间竞争正越发激烈，“相爱相杀”的戏码正在上演。

6月27日，据The Information报道，仅用了短短半年时间，ChatGPT已成为火遍全球的互联网品牌之一，而现在，OpenAI正为ChatGPT制订更宏大的计划，这一计划可能意味着会抢了微软和Salesforce等合作伙伴的生意。

(资料图)

OpenAI首席执行官Sam Altman私下告诉开发者，公司希望将ChatGPT打造成“超级智能个人工作助理”，使其可以根据个人及工作需求执行多种任务，如按照用户的风格起草邮件或文件，提供相关业务的最新信息。

值得注意的是，微软本就想将Windows Copilot打造成真正的“个人助手”，而如果OpenAI想要将ChatGPT发展成未来入口级平台，无疑将直接与微软产生利益冲突，竞争将进一步加剧。而Salesforce也正计划将ChatGPT融入到其各类软件中，若ChatGPT正式成为“超级助理”与Salesforce间也可能面临正面冲突。

根据Altman和另外两名知情人士对The Information透露，构建新的ChatGPT功能将成为OpenAI商业化努力的重点。

因此，从短期来看，微软和OpenAI均能向需要构建AI能力的 B 端客户提供技术服务，两者之间存在着直接的业务冲突；而从长期来看，如果OpenAI加速布局面向个人及企业的软件，ChatGPT未来很有可能将重塑C端应用生态，或许两者的“关系破裂”是早晚的事情。

ChatGPT要成为“超级助理”

根据6月初流出的闭门会议纪要，Altman就提到，ChatGPT的使命是吸引更多企业接入其API，而不是夺取客户流量。

Altman曾“安抚”客户，OpenAI将避免与客户直接竞争，未来不会发布超过ChatGPT的更多产品：

很多的开发者说，他们在使用OpenAI的API构建产品时，担心OpenAI最终会发布他们的竞品。但OpenAI未来不会发布超过ChatGPT的更多产品。

历史上看，每一个伟大的平台公司都有一个“杀手级”应用，ChatGPT的作用是协助客户让他们的产品变得更好。ChatGPT的愿景是成为一个超级智能的工作助手，不会触及其他领域，因此开发者无须过多担忧。

Altman的“安抚”似乎并未起作用，分析师认为，仅ChatGPT这款“超级助理”的应用，就足以让OpenAI的各大客户们“瑟瑟发抖”。

The Information援引知情人士消息称，除了帮助客户根据个人风格起草邮件，开发者还一直在使用ChatGPT的各类客户如何利用其创建自主的人工智能代理程序：

当代理程序设定一个目标，比如增加软件产品的销售量时，ChatGPT会提出可以执行的具体任务，比如创建一个应用程序或针对潜在客户的推广电子邮件模板。

有分析认为，本月稍早，Altman可能开启了与“超级助理”相关招聘，广纳贤才的举动可以看出OpenAI对这一项工作的重视。OpenAI任命Facebook知名产品经理Peter Deng为消费产品副总裁，他将负责 ChatGPT 的产品、设计和工程团队。

Deng在领英 (LinkedIn) 发布的宣布其新职位的帖子中提到，OpenI公司希望开发“提高人们生产力和创造力的辅助能力”的产品。

AI的商业化探索还在继续

从源头来看，OpenAI一直以来强调的的目标是希望能早日达成 AGI（通用型人工智能），达成这一目标的途径则是利用大量的计算来不断训练、优化、迭代现有的大模型，根据相关报道"AI 大模型训练一次就至少要花费数十万美元"，这意味着 OpenAI 在实现 AGI 的过程中面临着高昂的计算以及研发成本。

《MIT Research Review》曾报道过"OpenAI的商业化压力越来越大，创始人Altman也认为需要通过赚钱来继续做研究。"

因此，即便 OpenAI 一开始是个纯粹的非营利组织，曾经有着绝对不让 AI 技术被商业公司垄断的美好愿景，2019 年 OpenAI 还是进行了架构改革——增添了一家拥有"盈利上限"（对投资者的回报控制在 100 倍以内）的营利性主体OpenAI LP。

据《Fortune》报道，有消息称 OpenAI 2022 年收入仅约 3500 万美元，仍亏损了 5 亿多美元。OpenAI 希望能在 2023 年、2024 年分别实现 2 亿美元、10 亿美元的营收，然而对于直至去年仍在亏损的OpenAI而言，想要达成这两个数字并不轻松。

因此，Open AI必须加速ChatGPT的商业化，比如现在有越来越多应用的核心功能将被纳入GPT模型中，成为具备API服务的超级APP。

就在前几日，OpenAI深夜放大招，Altman表示将打造史诗级LLM“应用商店”。打通所有ChatGPT应用，彻底抢占AI模型生态。

据两位知情人士向The Information透露，经由大模型商店，企业可以获取到各种已经过精调的AI软件，如解决在线零售金融欺诈的AI，以及拥有最新数据、能回答特定市场信息的AI。

目前，尚不清楚OpenAI是否会对这些交易收取佣金，或者以其他方式从大模型商店里获得收入。

微软在5月刚刚发布了史上最牛的插件系统。OpenAI的LLM应用商店可谓是直接对轰微软，强行抢占生态市场。

华尔街见闻此前分析称，OpenAI的LLM App store会有不错的反响，ChatGPT目前持续火爆的用户量是一个很好的保障，但还不足以对微软生态有非常严重的冲击，毕竟在应用端微软的实力是不容小觑。

在本次被传出考虑推出“大模型商店”之前，OpenAI也探索过其他的营利渠道。今年年初，OpenAI推出了GPT插件，可以让用户可通过AI查询OpenTable、Shopify或Expedia网站，从而无需访问这些网站就能快速预订或购买产品。

然而，这些插件并没有如ChatGPT一样引爆市场。据The Information，在上个月与开发者的会议上，Sam Altman直接指出GPT插件没有找准市场。

微软与OpenAI的“开放关系”

两家明面上密切合作的公司，之所以会存在暗地里的紧张对立，离不开OpenAI和微软特殊的合作关系。

2019年迄今，微软对OpenAI进行了一百多亿美元的投资，并且允许后者免费使用Azure提供的算力。条件是，在微软的投资能够回本之前，微软享有OpenAI利润的75%，并且并在一定上限内获得随后利润的49%。

从纸面上来看，这笔投资给微软带来的回报丰厚：在上半年的AI热潮中，微软市值从2022年年底的1.79万亿美元，暴涨近7000亿美元，到如今2.48万亿美元。

然而，实质上，OpenAI的技术并不属于微软，微软对OpenAI也不具备直接的控制权。

据华尔街日报报道，为了规避反垄断审查，微软仅持有OpenAI49%的股份。OpenAI几乎保持着完全独立运作。微软内部仅有少数团队可以接触到GPT系列大模型的其代码库和模型权重等核心信息，对微软的大多数员工而言，OpenAI和其他外部供应商区别不大。

在大科技公司对初创企业的投资中，这种状况非常罕见。一般来说，大公司在收购或投资创企后，要么完全整合双方团队，要么会彻底吸收后者的技术。很少会有OpenAI这样被投企业反过来和自己的资方竞争的。

微软和OpenAI的合作背后，充满了微妙的罅隙与裂痕。

编辑/Jeffrey