9月26日从上海市黄浦区市场监督管理局证实，这家开在居民楼的小吃铺属无证无照违法经营，监管部门已多次开展整治行动并约谈当事人，责令其停止经营活动。(来源：新华网)

上海驼背老伯经营了34年并且被BBC关注报道的老店，出售的葱油饼备受青睐，被相关部门责令关门，此举招来一片指责声，有网友直言，法律是严肃的，执法者的生冷做法太令人失望!当前，不是在提倡主动作为吗?相关部门就不可以主动服务，热情帮助驼背老伯办个证?相关部门办事太教条，办理事务方法简单态度生硬，动不动就动责令停业。无证无照经营固然不对，并没有人要求相关部门为驼背老伯破例，但执法有时候也需要人性化，相关干部作风就是不改，从来不愿意换位思考，试问，放下身段躬身为群众办事到底有多难?

作风建设永远在路上，在相关管理和服务工作上需要更加顺应民意。与上海驼背老伯遭遇的执法情况类似的案例也不少，例如笔者近期就目睹了一起违章建筑的拆除，在执法过程中，当事业主虽然对实施违章建筑的行为承认不对，但对事情发生时相关执法人员目睹了却没有及时制止很有意见，待完工了才上门执法，造成的损失显然很大，如果事发初期就及时制止，损失小的多。当然，如果当事人不听劝阻强行施工是另外一回事，造成损失也是咎由自取。正如开展无证无照违法经营整治行动，相关部门约谈了当事人驼背老伯，尽到告知义务，并且主动帮助其完成申报资料，如果他不配合整改，责令其停止经营活动则合理合法，无需同情。

葱油饼本是普通的小吃，但上了30多年的历史，并且经久不衰，可见驼背老伯的葱油饼俨然成为了人们心目中“上海味道”的一份标记，当然，对于喜爱这份小吃的消费者来说，更有一份割舍不去的情怀，这就是生活中难得美好味道。相关部门如果能够主动为驼背老伯办理证照，岂不就保全了这一份小吃所传承的历史记忆?(黄崇玉)