大雪节气已过，寒潮袭来，事关群众生活的供水、供暖会不会受影响?记者12月11日了解到，开封市多举措应对寒潮天气，确保全市保供防冻工作稳步推进，让群众吃下定心丸。

克服低温 全力保供水

开封市制定周密的冬季保供应急预案，早部署、强举措，从源头到末梢，全方位做好防御寒潮冰冻天气措施。

做好饮用水源保护。开封市加强对明、暗渠及引水管线巡视，由专项巡查组对晋开及菜园泵房设备维护保养进行了一系列安排部署，对沿线居民派发水源保护知识宣传单，提升居民水源保护意识，保障了明、暗渠水质安全。

全市各制水厂根据天气变化和水质情况对各项数据进行适当调整;调整滤池的水冲洗时间，保证冲洗强度和滤后水质;加大絮凝沉淀池的排泥和清洗力度，优化沉淀，以及对关键设备设施进行防寒保暖，特别加强对次氯酸钠消毒设备防冻保温工作，防止造成冻结。

备足应急抢修材料、物资、装备，并做好抢修物资的调配方案，充实人员加强抢修队伍力量;加大管网巡线力度;对大街干线供水阀门等供水设施进行提前排查检修;对二次供水泵房设备进行全面维护;客服中心保持24小时热线畅通，随时随地为市民提供供水服务。

主动服务 供热暖人心

主动走访，掌握供热设备运行情况，关注特殊群体冬日温暖。开封市组织供热服务队，下沉一线，实地发现问题，解决群众供热遇到的难题，特别是关注“一老一小”用户群体。12月9日，服务队分别走进市福利院和鼎立国际小区一家幼儿园，进行定期走访测温，检查供暖设施，及时解决用暖问题。这是开封市冬季以来的保供服务常态化工作。

供热是冬季最大的民生。下一步，开封市将常态化开展入户随访活动，用心解决用户的用暖问题，倾听用户意见和建议，查短板促提升。

除了和群众生活息息相关的水热，开封市还针对季节特点，对全市市政、绿化等项工作提前谋划，防寒保运行。如制定《开封市园林绿化防冻防雪应急预案》，采取涂白、灌防冻水、修剪等多种防寒措施，保障全市园林树木安全越冬。

来源：开封市人民政府