昨日，记者从省政府获悉，《省级政府和重点城市一体化政务服务能力(政务服务“好差评”)调查评估报告(2021)》近日发布。据评估报告显示，在全国32个省级政府中，河南一体化政务服务能力总体指数得分87.38，排名全国第8位，继续保持全国第一方阵。

记者了解到，近年来，我省深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、加快数字政府建设有关决策部署，持续提升一体化政务服务能力。

政务服务网点实现五级全覆盖。建成覆盖省市县乡村五级的河南政务服务网，发布办事指南180余万个，开设“豫快开工”等专栏，政务服务事项基本实现网上可办。

实体政务大厅多元化发展。政务服务事项进驻大厅基本实现“应进必进”，85%事项实现“一窗受理”。全面构建政务服务“好差评”体系,在全国率先建立省级政务服务社会监督员制度。

“掌上办事”成民生实事。河南政务服务移动端“豫事办”被写入2021年省政府工作报告，列为2021年度全省十大民生实事之一，并获得2021数字政府卓越成就奖，截至5月27日，“豫事办”注册用户数超过4260万，接入服务事项达3697个，累计为全省人民提供服务超13.2亿次。

“跨省通办”叫响全国。面对3000多万外出务工人员办事需求，河南率先与浙江开展“跨省通办”试点，先后与河北、上海、江苏等20个邻边接壤、劳动力输出输入重点省市的70个县市区开展协作，将“跨省通办”作为重大民生工程摆上重要日程，通过多地联办、跨省互认、自助跨省办等方式，共实现231项事项“跨省通办”。

进入“一码通行”的电子证照时代。30个政府部门190类高频电子证照实现“应制尽制”，电子居民身份证明、营业执照、行车证、驾驶证等高频电子证照实现跨业务应用，个人和企业办电、涉企不动产办理、旅馆入住等应用场景可以免交纸质证件，群众办事“无纸化”、“一码通行”时代加速到来。

有关负责人告诉记者，从2018年的第24名，到2019年的第9名，再到2020年的第8名，河南实现了“三连增”。(郑报全媒体记者 李娜)