新华网北京１１月１５日专电（记者关桂峰）１５日零时起，北京市正式供暖。今年，北京热力集团对低温区进行集中改造，确保居民室温达到１８摄氏度。

北京市供热办主任王爱民说，从７日开始，全市１５００多家供热单位全面启动试供暖，管网逐步升温升压。目前供热系统运行安全平稳。

北京热力集团负责的供热面积是２.２４亿平方米，占全市供热总面积的３０％左右。据了解，今冬北京热力集团试供暖时间由７日提前至２日。“过去为暖气灌水时，用的是冷水，今年则是加热运行，部分居民家的暖气提前热了起来。”北京热力集团客户服务中心副主任何迎纳说，提前试供暖更侧重于老旧小区、低温区和重点不热地区，以提早解决正式供暖时可能会出现的暖气不热、管线跑冒滴漏等问题，目的是确保１５日零时居民室温达标。

１５日１０时许，北京热力集团朝阳第二分公司安保部的工作人员来到惠泽园小区入户测温。在居民肖丽的家中，工作人员拿出温度计，测出卧室温度２２摄氏度，客厅温度２３摄氏度。

截至１５日１０时，北京热力集团９６０６９热线电话接听数为４０００余个，比去年同期下降１０％左右。何迎纳说，问题主要集中在室温不达标、漏水等。按照要求，接单后１分钟内派单，１５分钟内各管理单位与用户取得联系，５０分钟内到达居民家中解决问题。