一年一度的“双十一”来临，各大电商平台的花式促销让人目不暇接，而有一群人他们作为电商从业者正奋战在运营、客服、供应链、直播等岗位，为了让广大消费者“买得实惠、买得开心、买得放心”而积极备战。老爸商城团队在这期间厉兵秣马，为双十一做准备。

前端的选品团队，正加紧节奏试用各种产品，确保在双十一前数百种产品能按时顺利上线。但在选品流程和标准把控上，团队并未有丝毫放松。每个产品都需完成资质审核、第三方实验室送测、技术群组产品审核等层层管控，确保选出来的产品是安全的，让消费者放心的。

值得一提的是，老爸评测始终以粉丝需求为出发点，老爸商城团队也秉持这一理念，认为即使再小众的需求也需要被看见被满足。例如，孕妇服饰、自动铅笔、包书皮、红领巾、橡皮等文具产品可能并不“普适”，一年的销量可能不及其他产品一个月的销量，但这些类目的产品始终是选品团队重点挑选的品类，因为这是来自广大粉丝的呼声。

而在满足粉丝这些小众需求的过程中，老爸商城发掘了一批产品品质有保障、生产能力强的工厂的国货品牌。老爸商城为这些国货品牌提供了产品展示的契机，运营团队基于他们好的产品，深挖产品功能，美妆产品通过检测，真人试用全方位展示产品的功效;新农人农产品实地溯源原料基地;母婴产品亲临工厂生产线，也让这些好的国产品牌被更多消费者看到。

在后端，客服团队也开始了新的备战。平时，老爸商城的客服们就要参加每周一次的新品培训会，针对各类产品了解产品材质、使用方法、适合人群等，还要集中对各类可能出现的售前问题提前学习，避免用户在购买前的咨询等待太长时间。

今年双十一期间，除了日常推进的新品培训，客服部首次组织了“服务达人秀”挑战赛，同多对商品知识、服务技巧情景模拟、客服换位思考、突发情况案例处理及趣味游戏互动，在双十一前“练兵”。客服团队还组织了“王牌培训班”，从沟通技巧、数据分析、项目统筹管理三方面进行培训，帮助客服人员系统性地总结了客服工作框架内容，提升服务效率，提升客服部们的综合素质。

双十一是全面的考验，往年老爸商城凭借过硬的产品品质和客户至上的服务选择，取得了不菲的战绩，受到消费者青睐。今年，老爸商城将一如既往地满足消费者需求，提供及时高效的服务，不辜负消费者的信赖。

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