广袤的乡村地区,随着时代发展形成了庞大的下沉市场,尤其在我国乡村振兴战略持续推进的背景下,乡村消费者的消费潜力正被逐步激发,并日益成为国内经济稳步发展的重要推动力之一。作为与时俱进的消费金融试点机构,北银消费金融公司(以下简称“北银消金”)关注到农村经济发展所需,积极响应政策号召,践行普惠金融理念,为推动乡村居民消费升级、共创美好生活贡献了一份企业力量。
北银消金践行普惠金融理念,推出多元化产品与服务
2021年4月,中国银保监会发布了《关于2021年银行业保险业高质量服务乡村振兴的通知》,其中提到“审慎规范发展农村消费金融产品和服务,满足农民合理消费需求”。这就要求消费金融公司,在合规发展的基础上,结合本身的特点和优势,创新消费金融产品和服务体系,可以更好地贯彻落实乡村振兴战略。
在此前提下,作为首批开业的持牌消费金融公司,北银消费金融提出合规与发展并重、线下与线上并重、短期与长期并重三大发展方向,同时创新产品服务,发力普惠金融,提供差异化金融服务,为满足乡村消费者的金融需求、提高金融服务水平、发展完善乡村消费金融体系贡献自己的力量。
北银消金聚焦小额普惠金融,加速释放下沉市场消费潜力
随着农村居民收入稳步增长以及精准扶贫、电子商务进农村等政策持续推进,乡镇消费市场显现出巨大潜力,同时乡镇消费市场的规模也在不断增长。并且,据有关研究,就消费特点而言,乡村C端下沉客户群体,消费金融服务笔均通常在2000元左右,小额普惠的特征明显。
而以北银消费金融为代表的消费金融公司助力服务乡镇消费市场的中低收入群体需求。它们具有单笔授信额度小、审批速度快、无需抵押担保、服务方式灵活、贷款期限短等独特优势,尤为贴合乡村主流消费群体。
此外,北银消费金融在推出众多线上小额信贷产品的同时,还搭建了APP、微信公众号、H5等多平台自主获客体系,并且结合了一系列营销活动,如发放借款优惠券、免息券等惠及客户的多重福利,最大限度地让利于包括乡村客户在内的广大客户群体。截至目前,北银消费金融已累计服务近200万户乡村消费者。
北银消金加速数字化转型,以科技赋能提高用户体验
虽然消费信贷非常便捷,但是对于小镇、边远乡村地区,由于金融基础网点覆盖不足、金融产品不丰富等“先天不足”,其更多潜在消费需求长期得不到满足。为了更好地服务偏远地区的客户,国家提出了开展金融科技赋能乡村振兴示范工程的战略方针,通过科技赋能,运用新一代信息技术打造惠农利民的金融产品与服务。
北银消费金融积极响应国家战略方针,搭建了涵盖风险管理数据支撑系统、风险决策系统、业务进件、审批、贷后管理系统等在内的服务信息系统,在保证风险可控的基础上,可高效做到批量获客、精准画像、远程授权、自动审批,大大提高了对农村地区长尾客户的服务效率,改善了客户体验。
北银消金推动金融知识普及,助力提高乡村消费风险防范意识
一直以来,金融管理部门都十分重视金融消费者保护工作,尤其关注对消费者金融知识的宣传普及。出于这一点,北银消费金融除了积极配合乡村振兴战略之外,还始终致力于金融知识的普及和宣传。
北银消费金融的金融知识宣教队走进京郊农村,向农村居民普及相关信贷、征信和互联网金融知识。同时,针对乡村客户缺乏打击非法集资、反洗钱知识、征信报告使用、个人信息保护、消费贷款常识等必备知识开展宣教活动,以解决乡村居民金融知识空白、排斥金融业务等问题。采取包括发送宣传折页、播放宣教视频、讲解典型案例等等方式,将金融知识和金融服务送到田间地头,大大提高了乡村消费者风险防范意识和自我保护能力。
乡村振兴战略是我国的重要国策,也是助推社会经济全面发展的关键途径。而北银消金除了积极响应国家政策所需,更以数字化手段助推高质量普惠金融体系落地,通过创新优化普惠金融产品与服务,满足了乡村消费者日益多元化的金融需求。未来,北银消金还将继续加强金融科技水平、数字化服务体系建设,通过金融知识科普、优化产品与服务等方式,助力乡村振兴战略取得更多成果。
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