如何应对常态疫情下的旅游?如何让旅游能够更加深入?这是当前多数景区摆在眼前的一个必须面对的问题。于过往的走马观赏式的旅游不同,让游客能够更加深入了解参与到景区的文化、玩乐当中,让“客流”变成“客留”,是旅游模式改变中的一个探索。在2022年,就有多地政府以及多个景区纷纷给出了自己的答案。
在今年,四川宜宾的南广古镇开发中,景区以宜宾城市、川渝地区和周边省市游客为目标人群,满足国内外深耕哪吒文化的专项客群和城市近郊自然观光、休闲度假和亲子娱乐旅游需求,在文旅互动体验产品塑造的同时开发夜间旅游和度假旅居项目,助推游客逗留时长,实现游客拉动旅游市场的消费,拉动夜间经济发展。
陕西汉中市文化和旅游局精心策划推出了“县区文旅局长话发展”宣传活动,由11个县区文旅局局长出镜作为旅游推介人、文化讲解人、民俗体验官,围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素,拍摄旅游宣传视频,并进行全网展播,掀起旅游热潮。“游汉中”小程序、汉中文旅同程旗舰馆成功上线,多维度呈现汉中美景、美食、文化、风俗等文旅资源,打造一站式文旅消费新场景,满足游客服务一站式需求,实现“码上知汉中、一码游天汉”。
借助景区的资源,通过对用户需求的精准定位,不断推出符合当地条件的产品,让用户获得更多的出行体验感,“客留”刺激需求,推动新的发展。体验式旅游,不单是一个新的旅游方式,也是一个新的生产探索。而游客对于体验式旅游的接受,也说明了该模式是可行的。一方面,体验式旅游注重参与感,通过旅游的“流程和过程”,让游客获得有一种参与到旅游行程中感觉。而其中的参与感特别强调触感,而不再是单一的参观式游览。如今,一款成功的体验式旅游产业品,能够让游客以不同的视觉进行游玩,实打实地融入到当地的文化生活当中。另一方面,由于信息技术的快速发展,很多传统的旅游资源经过数字创新后展现了全新的活力。科技打破了文化旅游在时间和空间方面的局限性,通过线上线下融合,营造出沉浸式文旅消费新模式,使旅游不仅好看、更加好玩,而游客也更加容易融入旅游情境当中,获得最大的旅游满足需求。
随着体验式旅游越来越被重视,国内最大在线电子导览供应商——驴迹科技集团有限公司(以下简称“驴迹科技”)通过提供数字化服务产品,深刻改变着游客的出行方式和行业的服务方式。其主营的在线电子导览产品全面整合了各类旅游资源,对旅游景区、交通、酒店等数据进行全方位、多维度的分析,再手绘地图、人工智能、个性化语音定制等新颖的形式展现出来,向政府、旅游景区、企业、游客提供旅游应用服务。
(驴迹科技在线电子导览产品资料图)
在实际运用过程中,游客只需通过驴迹导游APP、小程序、公众号等载体即可实现一对一深度导游服务,以便出行前做好游记攻略、行程规划、入住安排等前瞻性工作和游中体验。而对于政府与景区而言,驴迹科技在线电子导览在助力实现智慧旅游的同时,也可以通过导览标识引导更多游客到点游玩,刺激游客消费,扩展景区创收渠道,带动区域经济发展。
为了应对疫情带来的冲击,驴迹科技加大了在线电子导览产品的创新力度,将其与VR技术相融合,形成了服务范围涵盖景区、度假村、酒店、民宿、博物馆、学校等多种场景的驴迹VR,让旅游真正“活”了起来。游客只需通过手机、VR头盔、电脑等终端设备即可游览不同季节、不同地域的美景,省去了排队买票的麻烦,也避免了旅途中会出现的各种问题等。
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