面对当前严峻的疫情防控形势，平安普惠重庆分公司积极践行企业责任，认真贯彻落实市委、市政府关于疫情防控的决策部署，积极行动、主动作为，迅速织牢金融服务网，全力保障业务的连续性和融资服务不中断，全心全力护航小微，及时输送金融“活水”，助企纾困解难。

金融服务“不打烊”

平安普惠重庆分公司按照“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，坚持疫情防控和金融服务两手抓，充分利用平安科技赋能优势，构筑线上服务流程，为有金融融资需求的小微企业提供线上融资服务，全力做好疫情期间金融服务保障工作，确保基础金融服务“不断档”、“不打烊”。

为确保疫情期间小微企业融资需求得到保障，平安普惠重庆分公司依托成熟领先的科技，快速建立远程线上金融服务机制，实现办公“不掉线”、服务“不缺位”，让融资服务在疫情期间仍能有序进行。

连日来，平安普惠重庆分公司打破固有融资服务思路，制定全线上服务机制，通过电话、远程视频等方式为小微企业制定、讲解融资服务方案，利用“平安普惠陆慧融App”通过“陆账房”一键完成线上融资申请，匹配多种融资方案及额度，最快2小时到账，及时有效缓解小微企业疫情期间“短、频、急”的融资需求、让小微融资更“省时”。

金融活水“不断流”

平安普惠重庆分公司在充分发挥“全线上”、“零接触”的科技优势同时，推出“降、延、免、提、扩”五大帮扶措施。面对疫情影响下的小微企业，平安普惠无抵押融资服务方案“微营贷”增加了对运输、软件、住宿和餐饮、批发零售等行业的重点扶持计划，小微企业主可通过平安普惠陆慧融app申请，最高可获得100万元的无抵押融资额度，符合条件的可享受更低综合费率或者前6期优惠综合费率。针对还款期间较长的客户，最高还款期限可延长至五年，让小微融资更“省钱”。

与此同时，平安普惠重庆分公司坚持以专业服务为抓手，全面推动线上服务提质增效，宣布“九大服务承诺”，包括借款申请足不出户、账户信息一键查询、自主还款在线办理、操作视频随心查阅、疑难问题视频指导、特殊关爱医护客户等九项暖心服务。平安普惠重庆分公司以精准施策方式服务小微，打通小微融资“堵点”保障金融活水“不断流”。

志愿服务 共克时艰

平安普惠重庆分公司不忘初心，积极践行金融企业责任担当。分公司党员罗培艺同志发挥党员先锋模范精神，第一时间参与到社区疫情防控志愿者服务队伍中，在危难时刻逆行一线，贡献温暖平安力量。此外，还有很多前线员工就地转化为社区志愿者，积极参加抗疫工作，充分发挥个人价值最大化。

员工变身志愿者

义勇前行，传递温暖。平安普惠重庆分公司将始终坚守“金融为民”的初心使命，认真履行社会责任，坚持疫情防控和金融服务“两手抓”，立足疫情防控、强化运营保障，持续优化线上服务模式，增强客户线上融资服务体验，全力确保金融服务“不断档”，为更多小微企业提供更便捷、更贴心、更优质的金融融资服务。

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