受疫情影响,线下门店大幅收缩,消费者线上购买增多,扩增商品品类和提高配送效率成为商家们拥抱即时零售的关键命题,美团闪电仓则提供了一个新的方案。
区别于常规的门店模式,美团闪电仓是纯线上的便利店前置仓模式,由商家建仓,美团负责运营。在万亿即时零售市场的新潮下,要想成为真正的赢家,就必须在满足前端消费者需求的同时,优化后端商家的支撑力和灵活度,通过前置仓模式提高自身运营能力和经营效率。
01 打造需求驱动的零售体系
根据麦肯锡最新发布的《疫情之下,中国消费者的四大趋势性变化》显示,在疫情高峰期,21%的消费者增加了线上消费支出,受商户关闭、消费者出门意愿减弱等因素的影响,线上渠道的增长正不断提速。与此同时,消费者从即时零售平台获取的商品,早已从休闲食品向3C数码、美妆等新兴品类延伸。
而美团通过牵牛花系统为门店提供选品建议,由美团闪电仓的门店来更快响应建议,门店端真正能精细化运营,并依托美团强大的配送运力,建立起需求驱动的零售体系。
其一,牵牛花系统前置仓版能够辅助门店掌握需求端信息,基于数字化系统显示城市的热销推荐,并分析门店覆盖区域内消费者的需求场景,进行商品的推荐和组合。
其二,美团闪电仓可以在商品数量翻倍的同时,在有限空间内承接更多细分品类,做到小而精细化,一站式满足消费者的需求。
其三,美团在用户规模和配送运力方面具有独特的优势。在配送方面,美团拥有雄厚的配送力量,拥有超2800个区县的527万名骑手的渠道网络。而在用户方面,美团已经沉淀了近6.9亿的年度交易用户,有庞大的年轻用户群体。对于品牌商而言,过去要进入一个区域,需要经过招商、投入进场费和营销费等才能布局到商超店铺,但美团闪电仓可以省掉很多中间环节,由其B端商家直接投放给消费者,轻松实现消费者的触达。
依托美团本身的流量和运力积累,以及数字化系统的分析,美团闪电仓能够深化对消费者需求的洞察,由此建立起需求驱动的零售体系,并将自身对零售行业的理解赋能商家,为商家提供从开仓到长期发展的全流程运营指导。
02 真正实现降本增效
用户消费场景增多,线上需求也加速变化,而供给端的零售商家却存在“商品断供”、“商品不全”等供需不匹配的问题,这给了零售商们提了个醒——及时针对需求端的变化进行调整的同时优化门店管理方式,才能抓住线上的生意机会,而美团闪电仓给商家提供了一个新的方案。
首先,美团闪电仓是由商家建仓的前置仓模式,专注做线上生意,在成本方面具有独特的优势。美团闪电仓定位于24小时经营的线上便利店,以快消品等长尾商品为主,商家不需要在位置选择上耗费大量成本,不仅能够提升经营利润,还能够在商品类目上有更多选择。不用再将动销较快的饮料、休闲食品作为核心产品,商品的SKU数量得以扩增到3000到5000个,远超传统的便利店。
其次,美团闪电仓大大提高了商家响应前端的灵活性和数字化的管理能力。在疫情影响之下,“断供”等问题的出现倒逼商家优化门店的管理方式,以保障前端消费者的需求得以及时满足。而美团闪电仓有专门的前置仓管理系统——牵牛花系统前置仓版,能够解决解决“管货、拣货、送货”的难题,为全链路的运营效率提供整体的数字化方案。与此同时,美团闪电仓还将为入驻的商家提供从选址-选品-配送-运营的全生命周期数字化运营指导。
据了解,未来三年,美团闪电仓也将持续为商家赋能。“在该项目上,3年内将投入50亿,希望孵化1000个以上千万级商家,200个以上亿级商家,以及10个以上10亿级商家。”美团闪电仓项目负责人表示,将会持续探索 “美团闪电仓”模式,为商家们提供数字化的解决方案。
无论是从现状还是发展前景来看,美团闪电仓都是商家加速拥抱即时零售的不二之选。
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