如今我国民众的保险意识不断提高，对保险产品与服务的需求也日益多元化、精细化。比方说寿险电销领域，作为寿险直销业务的分支，近年来备受瞩目。各大险企纷纷优化产品线和业务模式，力求在该赛道中分一杯羹。尤其是招商信诺电销业务，不仅成绩突出，还有着出色的稳定性。下面就从中国保险行业协会发布的《2021年度寿险电话营销行业经营情况分析报告》(以下简称《报告》)相关数据，为大家分析一番。

寿险电销排名前十位中，招商信诺电销业务表现稳居前二

《报告》显示，2021年寿险电话营销(简称“寿险电销”)行业累计实现规模保费123.3亿元，同比下滑9.3%。

2021年共有21家公司经营寿险电销业务，其中中资公司12家，外资公司9家。从规模保费来看，寿险电销市场仍由中资公司主导，为73.1%，外资市场份额为26.9%。

从规模保费增速情况来看，2021年有5家公司实现规模保费正增长，同比增加了3家，其中国华人寿和中宏人寿2家公司规模保费增速较快，达80%以上。

从规模保费排名前十位的公司情况来看，平安人寿(61.6亿元)和招商信诺(12.4亿元)已连续五年稳居前两位。太平人寿(8.1亿元)位居第三位。排名前十位的公司还包括中美联泰大都会人寿(7.4亿元)、华夏人寿(7.1亿元)、北大方正人寿(5.9亿元)、富德生命人寿(4.1亿元)、中英人寿(3.1亿元)、阳光人寿(2.5亿元)和泰康人寿(2.5亿元)。

行业市场化高度集中背景下，招商信诺电销业务保持亮眼表现

《报告》显示，寿险电销行业市场化集中程度较高。2021年，寿险电销市场前三大、前五大和前十大公司的规模保费市场份额分别为66.6%、78.3%和93%。排名第一的平安人寿累计实现规模保费61.6亿元，市场份额达到50%，较去年提高了0.5个百分点，与排名第二的招商信诺合计占据60.1%的市场份额。排名第三位至五位的公司，市场份额在5%至7%之间；排名第六位至十位的公司，市场份额在2%至5%之间。

寿险电销产品结构方面，2021年累计实现规模保费70.5亿元，10.7%，占比为57.2%，仍为主力险种。其中，寿险非养老年金保险实现规模保费68.6亿元，同比增长10.5%，养老年金保险实现规模保费1.9亿元，同比增长18.8%。

人寿保险实现规模保费22.7亿元，同比下滑20.6%，占比为18.4%，同比下降2.6个百分点，但仍为第二大险种。健康险实现规模保费18.1亿元，同比下滑32%，占比为14.7%。意外险实现规模保费为12亿元，同比下滑29.8%，占比为9.7%。

总体来说，相较多数竞争者，招商信诺电销业务的表现算得上可圈可点。实现这一点，既在于国内寿险电销行业有着广阔的市场前景，也在于招商信诺电销业务始终“以客户为中心”。通过为用户切实解决保险业务难题，保障其合法权益，招商信诺电销业务才获得了广泛认可。未来，招商信诺电销业务还将结合前沿数字科技，持续优化产品质量、服务体验，继续稳健向前。

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