珠江人寿保险股份有限公司(以下简称“珠江人寿”)是由广东珠江投资控股集团有限公司、广州金融控股集团有限公司、广东韩建投资有限公司、广东新南方集团有限公司、衡阳合创房地产开发有限公司、广东珠光集团有限公司和广东粤财信托有限公司等7家股东共同投资的综合性寿险公司，注册资本金67亿元人民币(截至2022年12月31日)。珠江人寿总部位于广东省广州市天河区珠江新城，于2012年9月26日成立，是目前唯一的一家总部设在广州的综合性寿险公司。

作为新生代寿险的代表，珠江人寿发展战略与监管政策同频共振。目前，珠江人寿已建立了银保、个险、法人业务、多元行销等较为全面的渠道发展体系，先后设立了广东、深圳和北京3家省级分公司，每一家都得到较好的发展。自2012年开业以来，珠江人寿已累计实现保费规模近1600亿元，继续稳居同期开业人身险公司业务规模第一梯队。

作为一家拥抱金融科技的寿险公司，珠江人寿在数字化的时代浪潮中，亦能跟上步伐，通过科技赋能，为客户带来更优质、称心的服务。2021年起，具有“客户自主预约、办理时间灵活、操作指引直观、人证风险可控、服务标准统一、健康安全保障”等系统特点和服务优势，将线下客服柜面的职能延伸至空中平台的“空中客服”正式对外启用，为客户提供“足不出户，服务无忧”的全新保单服务模式。2022年，珠江人寿累计提供新单回访7.2万人次，热线咨询6.2万人次，保全变更服务11.11万人次，客户投诉100%高效处理，办理理赔案件8.8万件，赔付金额2.66亿元，客户自助服务比例进一步提升。截至2022年12月，珠江人寿有效客户已达43.81万人，年度亿元保费投诉量仅为0.20件/亿元，长期低于行业中位数。

根据市场需求，珠江人寿主动进行“专业化+科技化”转型，持续优化、完善业务模式。2021年伊始，珠江人寿充分整合公司业务渠道及中后台优势资源，通过科技平台“智慧保”APP的开发上线实现“专业化+科技化”转型第一步，致力于打造开放的、多场景、平台化、科技与管理共同驱动的数智化销售支持平台，为组织和个人赋能，为各销售渠道业务前线提供覆盖智慧展业、全流程保单服务、销售管理及客户信息维护等功能的全方位数智化支持与服务，实现降本增效，驱动业务增长模式的重塑。在优化业务结构的过程中，珠江人寿通过不断完善丰富长期保障型产品，探索新兴业务和多元架构发展，已顺利完成公司业务结构调整和转型。

在过去十年里，珠江人寿先后获得监管部门及社会各界的一百多项荣誉，其中在2022年陆续荣获国内权威媒体和机构颁发的年度科技赋能标杆、年度最佳雇主企业、金融科技创新示范单位、年度保险科技进步奖、年度数字化金融服务奖、2022年度粤港澳大湾区优秀客户服务机构、年度卓越理财型保险产品奖、杰出保险服务奖等众多荣誉大奖，体现出珠江人寿的市场地位和品牌声誉正在不断上升。

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