暖人心、聚众心、筑同心!在竞争多元化的当下，中国定制家居产业正处于拼质量、拼设计、拼品质，更拼服务的阶段，消费本质也由完全注重产品力向注重服务力倾斜。柏厨家居立足市场需求本质，秉持着以顾客为中心，打造极致顾客体验的服务理念，践行“动心产品、放心品质、省心服务、舒心体验、安心生活”的“五心服务”准则，以“可持续发展”的服务观屡获市场青睐。

工程项目——全流程闭环式服务，高品质交付巨量精装市场

一个个家庭在城市不断扎根催生了城市化进程，家是城中美好生活的始发站，是城市中的绿洲，是归心之所。相对于毛坯和精装来说，现代人的高效催生了精装市场的腾飞。作为有着多年完美交付经验的专业家居供应商，柏厨家居向来是各大地产商争相合作的伙伴。十余年工程合作经验的沉淀，专注于精装工程的项目经理负责制和特色的“大营销大交付”工程业务交付模式，令其经典案例遍布大江南北，美名享誉内外。

为确保完美交付的高阶水准，柏厨家居善于从细节入手，多环节严格把控并行，从原材选择到环保标准，从生产工艺到功能实现，环环相扣，高位运行，保证交付产品的最终品质。完美交付换来完美口碑，这种“可持续发展”的诉求融入服务之中，又将服务力融入到产品诞生的各个环节，用看得见的品质保障看不见的服务，实力锁定巨量精装市场。

零售市场——“五心”极致服务体验，保障消费无忧

在企业创立之初，柏厨便将服务力视为品牌核心竞争力的重要组成部分，打造了以顾客为中心的五心服务体系，力保每一位顾客的完美消费体验。从初选款式、上门测量到初步确定设计方案，消费者对方案满意再进入签订合同并交付款项阶段，在真正下单生产之前还有上门复尺环节，以确定水电线管位置与图纸是否符合。安装之前要和消费者提前预约，送货安装后客户依据设计方案进行验收并参与回访，全链条一站式的专业服务均以消费需求为核心。

与此同时，消费者之所以愿意选择柏厨，除了获得高品质产品，还希望能收获一种物超所值的省时省力省心的家装体验。而柏厨的闭环式服务流程，令每一个环节相连，从根本上保证了消费利益 ，加之“五心服务”理念，承诺400客服全天侯在线，一对一24小时提供服务，全程记录并跟踪解决，360°保障消费无忧。消费无忧才可保发展无忧，这是明治之思，也是睿智之举。

每一次选择的背后都是数十年如一日的陪伴，在日复一日的时光荏苒中，柏厨见证每一个家庭的幸福。未来，柏厨家居将不断深化服务升级，以“发展”的大局观，让服务更有温度，也让生活更加美好!

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