当前，零售快消行业受到严重冲击，线下门店销售表现普遍不佳，传统电商平台的获客成本逐渐攀升......如何通过数字技术提升服务体验和促进营销增长?

2月24日，奇墨科技举办了“连锁企业数字化转型”沙龙，携手广东省连锁经营协会、天虹集团为30+行业企业提供“零售数字化”的IT运营新技术与转型升级新实践，助力企业打造让业务倍数增长的数字IT能力。

赋能零售数字化，以IT智运维构建增长新格局

面对疫情冲击，通过数字化转型实现线上线下融合的智慧零售，成为零售快消行业的首选。而云IT运营管理的好坏，极大影响着企业数字化系统应用的性能和安全，继而影响门店的服务体验和渠道获客能力。

会上，奇墨科技CIOJaffee分享了《奇墨AIOps智能运维平台，让零售企业IT运营更智能》的主题演讲，以奇墨ITQM软件助力企业实现IT的智能运营、保障新业务安全上线、应对高并发的平台流量。

奇墨科技CIOJaffee演讲分享

据介绍，奇墨ITQM软件是面向混合多云管理的全域IT质量管理平台，拥有SaaS和PaaS版本，可为企业提供多云纳管、AIOps智能运维、成本优化、数据安全、费用分析、系统优化等多维度的IT质量管理能力，助力企业轻松驾驭多云IT。

奇墨科技CIOJaffee表示，通过奇墨ITQM软件的AIOps智能运维，可实现云上资源应用的自动化巡检告警，快速解决IT安全风险与优化系统性能。从底层数字IT技术，支撑企业线上直播带货、私域流量打造、电商平台引流、新业务小程序上线等零售场景的快速响应和连续性。

活动现场零售连锁企业在了解奇墨ITQM软件

作为零售快消行业的领军品牌，天虹集团旗下灵智数科生态业务总经理施华敏分享了《天虹数字化转型实践》的主题演讲。基于数字化零售的技术与经验，天虹集团的数字化已实现全门店、全业态、全流程覆盖，形成“到店+到家”的融合零售，为品牌企业提供零售业数字化转型的全新视觉和思路。

据研究报告预测，2023年我国上云企业正式迈入“深度用云”，AIOps智能运维正发挥越来越大的价值。未来，奇墨科技将打造更完善的奇墨ITQM系列产品和解决方案，助力零售行业以数字IT促增长。

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