在三网融合政策的推动下，IPTV得以提供更丰富的内容、扩展更新颖实用的功能，目前IPTV除直播频道外，还提供比较丰富的点播、内容回看、专题、应用、社区、生活等交互式信息服务。

IPTV用户粘性强、满意度高，未来可挖掘空间大。在各类家庭娱乐方式中，观看电视是最为普及的方式之一，使用和消费频次均较高。根据CTR于2019年至2020年的调查数据显示，受访IPTV用户中，每天观看的比例达到48.58%，每周观看5天及以上的比例达71.77%。IPTV包含直播、点播、时移、回看等多重功能，加之目前行业向4K化趋势发展，使得用户在IPTV投入总时间高于其他方式，IPTV用户满意度与信任度超过了90%，客户粘性强。随着增值内容更加丰富与功能更加完善，用户体验逐步提高，付费意愿得到进一步激发，未来IPTV增值业务的发展潜力较大。

报告期（2019年至2022年1-6月）内，多彩新媒与贵州移动、贵州电信、贵州联通三大电信运营商合作，分别推出IPTV移动版（中国移动高清）、IPTV电信版（中国电信天翼高清）、IPTV联通版（中国联通超清）等产品，将丰富的优质音视频内容传输至用户。

为拓展更多新用户，同时提升老用户的活跃度，多彩新媒在产品上进行了一系列创新。在终端EPG产品上，公司推出了县域、社区及行业定制版产品，针对地域和行业不同细分市场精准推送不同的个性化定制产品并匹配相应内容，构建了多场景的产品矩阵。

同时，为响应中央深改委《关于加强县级融媒体中心建设的意见》文件关于“要扎实抓好县级融媒体中心建设，更好引导群众、服务群众”的要求，整合县级媒体资源、巩固壮大主流思想舆论阵地，满足用户对本土化、特色化视听内容需求，多彩新媒通过与县级融媒体中心合作，推出IPTV县域定制版产品，在公众用户的收视界面嵌入定制化电子菜单界面，展示本土化内容，打造本土生态。

未来，多彩新媒将继续加强开放融合、社会化协作，充分利用好贵州网络视听产业园的平台优势，加强与园区企业及细分领域有丰富经验的第三方机构合作。此外，公司将进一步加强产品及内容创新，提升用户体验，不断拓展新用户，提升用户的活跃率。

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