36氪：据我们了解，好衣库其实非常注重研发投入和技术应用，我们是如何通过技术来赋能小b的呢？

好衣库鲲天：其实我们所有的技术应用，都是为了响应用户需求，提升效率。我们发现，小b当管理的社群太多时，每天在播货、发素材上花费了大量的时间，还需要做售前答疑、售后咨询等工作，每天忙到晚上一两点。为了解放店主双手，我们推出了移动端的智能播货机器人，帮助店主高效、轻松播货。

此外，为了帮助小b更加精准选品、满足消费者需求，今年好衣库推出”AI算法+智能群货匹配模型“，通过用户数据分析，实现机器人选品匹配、自动播货、动态素材生成等工作，构成以消费者为中心，千群千面的消费场景。

我们做过测试，比照AI测试群组与人工的运营数据，发现AI组能实现GMV提升50%以上。越往后，AI越深入学习反馈的结果，展现出的群货匹配效率也就越高，交易转化就越好。

36氪：私域电商的未来发展如何？

好衣库鲲天：我们一直相信“个体崛起”这件事，我们看到，人们现在就业正变得愈加灵活，更加希望不受时间和地域的限制，未来会有越来越多的个体，通过经营自己的私域流量，用电商进行变现，实现灵活就业。

另外，随着渠道成本越来越高，流量越来越贵，很多品牌方也希望离用户更近，能够更直接地链接用户。沉淀私域流量，精细化用户运营，通过私域电商成交，成为不错的选择。

36氪：在你描绘的这个愿景里，好衣库希望扮演什么样的角色？

好衣库鲲天：好衣库希望能成为私域电商的“水”和“电”。卖的货、用的工具、采用的素材和技术服务，小b都可以用我们的平台多年积累的解决方案，不需要费尽心思找货源、写素材、忙售后。

好衣库提供全方位的赋能支持，这是我们对自己角色的定位和期待。未来，我们希望”让所有愿意努力的普通个体，都能在云店获得财富和尊重“。通过平台赋能，帮助千千万万的个体成功，这是我们一直坚持的企业使命。

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