3月21日至23日,第七届Morketing Summit 2022-2023 灵眸大赏·全球营销商业峰会在上海举行。茄子科技(海外SHAREit Group)全球品牌营销负责人杜晓磊出席会议,并发表了《本地化2.0时代,用户增长路径的新探索》的演讲,提出移动出海已经走到本地化2.0阶段,这一阶段的主题是定制与融合,要获得用户增长,应该更加聚焦用户侧,最大限度挖掘用户价值,找到本地化增长路径。

值得一提的是,大会在ESG专场还发布了《Morketing ESG CASE BOOK 2022》报告,茄子科技(海外SHAREit Group)凭借以近场传输技术实现的碳减排实践,入选代表性案例。据了解,茄子科技(海外SHAREit Group)曾与碳阻迹联合发布碳减排核算报告,报告计算,相比于使用3G传输,全球用户使用SHAREit的近场传输技术每天可减少19224.63t碳排放,相当于植树105.1万棵。

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重新认识工具转型

回顾全球移动互联网发展的历史轨迹,工具产品创造了最早的财富神话。茄子科技(海外SHAREit Group)与代表产品SHAREit正是腾飞于这个阶段。凭借近场传输技术、对新兴市场用户需求的精准洞察和极致的本地化实践,SHAREit成为东南亚、南亚、中东、非洲、俄语地区等市场的“国民应用”,茄子科技(海外SHAREit Group)也因此积累起超过24亿的全球用户,覆盖200多个国家与地区。

但茄子科技(海外SHAREit Group)的发展之路并没有外界以为的那般一帆风顺。

随着社交、电商、游戏等行业在全球的兴起,“工具出海”的热度逐渐被“内容出海”所取代,不少人提出“工具已死”的论调。

面对互联网行业的飞速变迁,工具产品的转型被提及的频次越来越多。但应该如何转?是全面向内容转型吗?

在现场,杜晓磊分享了茄子科技(海外SHAREit Group)在转型与发展过程中总结出的经验与心得。

“只有过时的产品,没有过时的需求。我们发现,尽管工具产品的热潮已经被社交、泛娱乐等取代,但是根据谷歌平台的数据,工具依然是除游戏之外的第三大品类,同时也是增长最快的品类之一。”

她认为,内容产品的定义,实际上十分宽泛,不能仅局限在平台思维,将内容产品等同于内容平台。“如果跳出这种局限,我们会发现,一些立足于YouTube、TikTok等生态的产品,同样与内容相关,比如给MCN设计一套工具。”

工具的转型不应以抛弃工具为前提,最早立足的地方可能才是动力和优势所在。当所有App都执着于让用户上瘾的时候,用户一定会对效率有新的更大的诉求,这也是开发者的机会所在。

“对于致力于出海的互联网人来说,迭代与转型,是永恒的命题。但我们认为,这一切的根本在于做好本地化,而本地化的实质,则是理解用户的需求,从需求出发,寻找产品进化的路径。”

从本地化1.0进化到本地化2.0

茄子科技(海外SHAREit Group)之所以能够在海外斩获庞大用户,与自身深入的本地化实践有莫大关系。

在杜晓磊看来,中国互联网出海的本地化,实际上经历了两个阶段。最初的本地化,也就是1.0阶段,开发者往往将自身产品、服务或者模式直接复制或者移植到海外,再根据本地市场、用户情况做本地化调整,在发展到一定阶段后,又会雇佣一些当地人担任运营,乃至于参与高层决策。

但随着新兴市场的发展,出海行业已经井喷,以往的利润空间正在缩窄,用户需求不断迭代,本地化也不可避免地需要进化到2.0阶段。

在现场,杜晓磊提到,“如果说本地化1.0阶段的主题是复制与移植,那么2.0的主题就是定制与融合。”她认为,进化到2.0阶段,企业应当根据本地市场量身定制产品或者服务,而不再以外来者的身份,让自己的产品适应本地环境,而是从本地环境、土壤中生长出新的产品和服务,同时利用在国内市场积累的丰富经验,完成融合和改良。

以SHAREit自身的进化为例,杜晓磊介绍道,最开始,SHAREit只是功能单一的近场传输工具。“在全球化的过程中,我们发现,不同国家、区域的用户,除了传输之外,有着非常多样化的需求,比如非洲用户热爱音乐,海湾地区与北非地区的需求又存在着差异与互通。”为了满足这些多样化的诉求,SHAREit为不同地区的用户定制了不同的使用功能,乃至于开发出新的创新型产品,SHAREIt也因此由单纯的工具成为涵盖技术、工具、游戏、社交等多元方向的一站式优质数字内容与跨平台高速资源分享平台。

获取用户增长的本地化路径

那么在本地化2.0阶段,用户增长策略又应该如何进化?

依然是定制与融合。

过去,在本地化1.0阶段,出海企业往往将预算集中在大媒体渠道,全球范围内通投。但在出海赛道日益拥挤,用户需求趋于多样化的今天,这种方法已经无法适用。

“本地化2.0阶段的用户增长策略,应该将关注点聚焦在用户侧,充分理解市场、用户与客户,最大限度地挖掘用户的需求与价值,对人群与客户需求做精细化匹配、运营,借助数字化的手段,找到用户增长的本地化新路径。”

她提出,处于不同发展阶段的出海产品,应该形成不同重点的获客打法。具体来说,处在孵化期的产品,要在1个月内快速验证自己的人群、媒体策略,并根据结果有效调整。而在扩量期,则要追求低成本的稳定扩量,筛选本地的中小媒体,从多个版位、人群包去定位不同用户需求。而在滞涨期,策略的重点则变成精准获取高价值用户,在媒体策略上,要联动研发与数据分析团队,在大媒体渠道上做精细事件埋点,同时根据产品的使用场景和本地中小媒体定制获客方案。在这个阶段,产品还可以尝试联动本地KOL推出一些匹配本地文化的高品质广告,以提升品牌形象。

杜晓磊介绍,茄子科技(海外SHAREit Group)自2019年建成全球自有广告平台以来,基于丰富的全球化经验和强大的用户和数据积累,全面赋能全球合作伙伴,目前已经形成“全球广告平台+全球营销资源+本地化咨询”的三大赋能模式。而针对中小媒体,茄子科技(海外SHAREit Group)也建立了精准投放系统,实现精准选量、用户分类运营,利用强大数据能力,打通ROAS。

“全方位的全球化已经是不可逆转的趋势,同时也是我们的机会。茄子科技(海外SHAREit Group)期待与有志于全球的出海者们合作携手、互相赋能,开辟新的道路。”

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