根据《2022年全国汽车经销商生存状况调查报告》数据显示,2022年仅有三成的经销商实现盈利,对当年经营结果满意的更是不足两成。汽车行业的经销商也是哀鸿遍野。不过,就在大部分车商都在发愁抱怨之时,山东亿博汽贸老板李静静却欣慰地说道“22年是我从业以来最好的一年。”今天,我们就一起来看看山东车商李静静的盈利之道。
“汽车超市”经营者李静静:稳定货源来自“灿谷好车”
李静静,人称“静姐”,是爽快耿直的山东大妞。08年正是汽车行业的鼎盛时期,20岁的李静静和当时的男友带着一腔热血进入奇瑞4S店工作,“那时我们也算正规军,能领到厂家补贴,比我们的房租多得多,真的是躺赚!”走到第10年,因为品牌战略调整,原本的店面被迫关停,只留下一间200平的展厅。但每天依旧忙碌,一个月能卖几十台车,很忙。原因也是基于10年来的积累和沉淀,客户认可我们。
现在,当年的男友已经成为了“孩子他爸”,展厅也从原来的200平拓展到了1000平。“我们就是一家汽车超市,啥都有,我们就是汽车搬运工”,静姐这样向我们介绍她与店面的关系,我们充当的就是连接人与车关系的作用,卖车的时候,你的触角需要张开,要特别敏锐,打开所有的毛孔,吸纳所有的声音,帮你完成这单交易。
来到静姐的店里,你就能明白“汽车超市”所言非虚,各个价位的畅销车型全都有,如果说甄别畅销车型,靠的是经年累月的积累,那么如何持续从市场上拿到这些畅销车型,靠的就是稳定的渠道。
“灿谷好车”就是静姐背后的稳定渠道,“像威朗、英朗、科鲁泽、桑塔纳都是我们常年需要的车型,这些它都有。”每次我拿8台车,卖到4、5台的时候,我就赶紧补仓下一班,总之,行情跌了咱就跌,行情涨了咱就涨,按照行情走,咱家的车也一直有。
“灿谷好车”,一家有“人情味儿”的公司
说起“灿谷好车”,静姐直言,这是一家有“人情味儿”的公司,“合作期间遇到过很多突发状况,但都在一次次地沟通过程中,灵活应变一一解决。”
基于这一份信任,平时全款采车的静姐告诉我们,只有在“灿谷好车”APP上会使用定金服务,“其实这种功能大家都想用,这样拿车资金压力小,但是随之而来的风险也很大,所以非常考验平台的服务水平。”“灿谷好车”一开始就想得很周全,自营车辆厂家直发,更重要的是票证齐全,车提到就可以直接交到客户手中。
最重要的是效率非常高,静姐补充道,从提出库申请到最终提车,只要10分钟,我没在任何一个平台看到过这么快的速度,跟“灿谷好车”的合作也让静姐直言“真没什么可顾虑的。渠道好,出库效率很快,而且你像包牌的车,车牌、行驶证、大本都在库里,我只需要回款,所有的手续都给客户,客户也放心,速度也快。”
“倒也不是一帆风顺,疫情那会其实我也焦虑,但我不能闲下来,得想办法。”说起疫情,静姐的语速慢了下来,为把对销量的影响控制到最小,她每天只身来到展厅,打开抖音,开始直播。“直播这事儿,没有技巧,就是死磕!”静姐告诉我们,她从不露脸,只讲干货,如果想看配置和参数,完全可以在懂车帝、汽车之家,这些平台去找,我要做的“就是带大家去感受那些在‘懂车帝’的平面图里感受不到的东西。”比如双联屏究竟长啥样,后排空间舒适,它究竟舒适在哪里?这些都可以通过静姐的镜头得到直观的感受。
身体力行走出一条行之有效的线上渠道后,静姐开始逐步扩张直播版图,让店里的其他小伙伴也加入其中,“每个人有每个人不同的特点,因材施教是很重要的一点。”平时,静姐会放手让大家去尝试,什么时间段会有人看?讲哪些内容会吸引客户留下信息?这都是李静静和团队伙伴去摸索的,她要做的是打造属于每个人独一无二的卖车直播间,吸引不同兴趣层的客户。
走入正轨后,李静静逐步放手,但仍然会在每天准时进入直播间进行讲解。内容的弹性、时间上的规律性在静姐看来是直播卖车很重要的因素。
服务产生信任,不仅在“灿谷好车”和静姐之间是这样,静姐与客户之间也是这样。静姐告诉我们,汽车毕竟是大宗消费,大部分人都是走马观花了解下,不会下单,或者到线下走走再做决定。但她遇到一位山西的大哥,直接下单不说,在到货提车后还在粉丝群里写了一封长长的感谢信表达感谢,帮助山西大哥在自身价位内有了更好的选择,这让她有满满的动力和成就感,“心里觉得‘真值了’!”
“在现在的市场,有赔有赚是常态,没有不亏本的买卖,它降了就是降了,咱不要指望着它再有回弹的那一天,我只要想我要不要做,我愿不愿意做。做了,就做最坏的打算,一旦亏了就要及时割肉,千万别等,汽车最忌讳就是再等等,最后委曲求全,把自己伤害得一塌糊涂。”静姐告诉我们,在汽车市场流转速度尤为关键,如果一味只要盈利,等待你的只有死路一条。
作为两个孩子的母亲,静姐既有照顾家庭、打理生活琐事的传统一面,又有敢于突破、迎难而上的创新一面,这种品质在如今市场下行的大环境中尤显难得。而从静姐与“灿谷好车”的合作中不难发现,“灿谷好车”也具有相同的品质,既在与车商的交易环节中具有人情味儿,又在车型、供货方式方面与时俱进。在未来,“灿谷好车”也将陪伴更多汽车经销商一路走下去。
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