复星保德信人寿的理赔情况如何?专业让生活更简易、科技让城市更美丽。疫情当下，稳字为先，保险为人们抵御不可抗的潜在风险。复星保德信人寿一直坚守“以人为本，以诚取信”的经营理念，致力于为客户带来"简单便捷、友善安心"的暖心服务，利用为用户提供专业、高效的保险服务，让保险更有温度。用每一次"有速度、有温度"的理赔能力，践行保险的保障承诺，体现复星保德信人寿的责任与担当。

共享让理赔时效显著提升

理赔不但需要保险公司的主动服务，也需要用户在出险后及时做出理赔申请。但是部分客户往往因各种原因而未曾提起理赔申请，致使理赔权益不能及时得到保障甚至丧失。为了使用户权益得到及时保障，复星保德信人寿开展“喊您来理赔”的暖心服务行动，帮助客户更快、更好地获赔。十年来已累计为几十万名出险客户，提供对应的理赔服务提醒。依照未申请理赔的时间长短，设置多样化的短信提醒频率。假如达不到理赔条件，用户也可以通过电话反馈，撤销报案。

发挥社会稳定器作用

复星保德信人寿大力发挥保险“社会稳定器”作用，据统计，2022年全年复星保德信人寿已累计为客户处理了超千件理赔案件，赔付金额超八千万元。相较于2021年同比增长8.48%，复星保德信人寿全年个险获赔率达到99.5%，从收到申请到获得赔付只需要1.34天，遍布各个年龄段，可见复星保德信人寿的实力。

积极投身公益事业之中

复星保德信人寿积极相应国家的号召， 扎根农村， 为乡村的医护人员们提供保障， 帮助乡村有效的发展医疗卫生事业。然而天有不测风云，去年弦山办事处神埂村乡村医生张志能突然发病紧急住院， 并且先后在光山县人民医院和武汉同济医院接受治疗， 但是花了三十多万元的医疗费用后，仍然没有将张医生的生命挽救。失去了家里的顶梁柱家人悲痛万分， 如此高昂的费用让这个并不富裕的家庭更加雪上加霜， 全家人的生活陷入了困境。后在复星保德信人寿员工的了解下，张医生家人赶快将此次医治的相关资料收集起来，并申请理赔。复星保德信迅速组织理赔人员受理理赔事宜，针对相关的资料进行核实与确认。经过一系列理赔手续， 张医生的家属们得到了复星保德信人寿乡村医生意外伤害团体保险的10万元理赔金。 给刚失去亲人的家庭带去了温暖， 帮助这个陷于绝望的家庭重新燃起生活的希望。而后乡村医生张志能家属的年轻人为复星保德信人寿员工带来了锦旗和感谢信， 大家也共同见证了这感人的一幕。

作为大公司，复星保德信人寿已经为三万多名乡村医生送去意外险保障， 累计保额高达37亿元， 致力于为乡村医生送去意外险保障， 守护乡村医生。 复星保德信人寿在未来也将继续秉承回报社会， 造福老区人民， 守护乡村健康的企业宗旨， 持续关心、关注光山县基层卫生健康事业的发展; 复星保德信人寿将为更多的乡村医生送去保障，积极承担社会责任，踊跃投身于社会公益事业。