前不久,我爱我家举办了以“悦然址上”为主题的品牌战略发布会暨23周年庆,在会上,我爱我家发布了“住进每一种生活”品牌主张及全新视觉形象以及全新的数字化战略,我爱我家表示,自己不再仅仅是房产交易的服务者,而是每个鲜活生活的陪伴者和歌颂者,将持续为消费者提供“待客如己”的中介服务,帮助消费者“住进每一种生活”,致力成为更亲民的大众房产服务品牌。
缘起:做鲜活生活的陪伴者
会上,我爱我家与媒体共同发布了《2023年居住消费趋势观察报告》,该报告显示居住需求的内涵和边界正在发生深刻变化,居住服务企业不只是要解决住的问题,还在如何提升生活品质上不断探索。作为面向消费者的服务型企业,我爱我家首先应该是美好生活身体力行的践行者,然后才是能够为消费者带来美好生活的支持者。我爱我家认为消费者是“美好生活主理人”,提出了“激发每个人、每个家庭、每个城市对于家的更美好向往”的品牌使命。在此基础上,我爱我家确立了以“美好生活主理人”为核心,提供“待客如己”的服务,帮助消费者“住进每一种生活”,在每一次和消费者接触中传递温暖、朝气、真挚、专业的品牌形象。
焕新:多元美好生活由此展开
基于品牌理念的深刻理解,我爱我家也于本次发布会上推出了全新企业logo。新logo继承了原有logo中“房子”这一视觉元素,颜色上保留被大众广泛认知的黄色,加入更具活力的红色,两种颜色相互环绕包裹着房子造型,寓意阳光守护着每一个家庭、每一种生活,多元美好的新生活就此展开。
与此同时,我爱我家对门店形象与经纪人制服进行全新升级,新门店将不再仅仅是只专注交易的场所,而是能够供消费者洽谈、活动、休息的“好客之家”,消费者在门店空间里将时刻感受到如家人般暖心的服务体验。
前瞻:以数字化穿越周期
会上,我爱我家集团董事长、总裁谢勇发布了全新数字化战略,即以房产经纪大模型为抓手,大幅度提高知识、系统、人三者的融合度,缩短普通经纪人变成优秀经纪人的路径,进一步提升服务质量,迈向以决策数字化为特点的“智能跃迁”阶段。
我爱我家与国内领先的人工智能公司第四范式合作,将23年时间沉淀的知识库、运营规则、沟通技巧等高质量的数据与自主学习的决策大脑相结合,打造业内首个具有超预期语义理解能力的房产经纪大模型。该模型围绕经纪人筛选、培训、作业等诸多场景,通过我爱我家的海量数据对大模型进行饱和训练,并有真实的闭环场景和用户反馈,能够获得更多垂直数据,使得房产经纪大模型推理能力以更低的成本涌现,形成垂直领域的数据飞轮,有望实现在经纪人职业周期的全程赋能。
我爱我家依托科技力量助推房产经纪开启一个全新的篇章,去实现每个人,每个家庭,每个城市关于“家”的更美好向往,不仅彰显了我爱我家领先的数字科技能力,也向大家展现了我爱我家作为领军企业的责任与担当。
我爱我家成立23年来,始终坚持与时代共振,与客户同频。无论是提出全新的品牌主张,还是数字化创新,都是基于我爱我家“待客如己”的服务理念,在未来,我爱我家仍将坚持为消费者提供贴心的中介服务,让消费者感受到我爱我家的诚意与善意,让每一次服务都物有所值,让每一次链接都温暖人心,让消费者“住进每一种生活”。
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