粉笔是一家提供多种职业考试学习资源的互联网教学平台，多年来始终以用户为中心，通过数字化、互动化的教学手段及积极规范的教学服务，帮助考生和老师进行有效的交流与协作，满足用户学习需求。

最近，由工业和信息化部主办的“2023世界电信和信息社会日大会暨系列活动”。粉笔客服售后团队获“2021-2022年度全国用户服务明星班组”，其售后团队成员也获“2021-2022年度全国用户满意电信服务明星”荣誉称号。

5月17日，工业和信息化部在世界电信和信息社会日大会上举行“全国用户满意电信服务明星”“全国用户满意电信服务明星班组”颁奖仪式，工业和信息化部党组成员、副部长张云明及中国电信、中国移动、中国联通、中国广电负责人为获奖代表颁奖。

近年来，信息通信行业广大干部职工深化服务理念、创新服务方式、提升服务水平，涌现出一批事迹突出、用户满意的电信服务先进个人和先进集体。为充分发挥先进典型的示范引领作用，弘扬工匠精神，激发行业正能量，按照相关工作要求，经推荐申报、审查核实、网络投票、专家评审和社会公示，工业和信息化部行风建设领导小组决定授予赵学林等133名个人2021—2022年度“全国用户满意电信服务明星”称号，授予中国电信股份有限公司九江分公司装维支撑向东班等65个班组2021—2022年度“全国用户满意电信服务明星班组”称号(名单附后)，并分别颁发荣誉证书和奖牌以资鼓励。

工业和信息化部行风建设领导小组号召信息通信行业全面贯彻落实党的二十大精神，深入学习宣传这些先进典型代表的事迹，以用户满意为根本目标，凝心聚力促进高质量发展，争先创优提高服务水平，在新的征程上共同奏响数字化为民服务的时代强音，奋力谱写信息社会美好生活新篇章。

今后的工作中，粉笔还将继续保持积极认真的服务态度，为用户提供切实有效的知识服务就业指导，帮助考生早日达成职业梦想。