德华安顾人寿董事、总经理殷晓松应邀参加了以“从新出发|保险业高质量发展的逻辑重构与价值重塑”为主题的“2023慧保天下保险大会”。在大会的“CEO圆桌论坛”环节,殷晓松进行了高端对话,分享了德华安顾人寿在创立以来的坚守与创新。

在论坛上,殷晓松提到,德华安顾人寿始终秉承着“守正出奇”的经营策略,努力探索适应保险市场环境和公司经营战略导向的创新型经营模式。作为一家拥有德国股东背景的保险公司,德华安顾人寿始终将“德国品质”和“国资信用”作为品牌的重要元素,并积极践行“保险姓保”的理念。公司坚持遵守寿险公司的发展规律,不过分依赖投资回报率,而是坚持审慎对待投资与定价,发展长期价值业务和保障类业务。这种坚守是公司一直以来的理念。

为了保持稳健快速的成长并适应市场变化,德华安顾人寿利用德国股东安顾集团丰富的数字化经验,注重数字化创新对渠道经营的持续赋能。殷晓松提到,近10年来,公司一直专注于个人保险渠道的价值经营和深耕。通过采用“职员制+代理制”的双轨创新发展模式,公司提升了代理人队伍的职业化和专业化水平。针对代理人转型,公司推出了“安顾赢家APP”和新人众育系统,通过面谈规划、衔训学习、陪同辅导、活动量管理、追踪督导、新人关怀等育成内容,全面培养和管理业务伙伴,提高留存率并夯实队伍基础。

同时,在数字化赋能传统个险渠道转型升级的过程中,德华安顾人寿不断进行创新业务渠道的探索。针对90后互联网原住民的特点,公司将大数据营销模式创新转型升级为O2O(线上线下融合)模式。通过充分利用大数据科技和微信通讯工具的优势,公司实现了线上精准引流,并通过线上线下融合的方式向意向客户推荐保险产品和提供服务。这一转型使得公司在互联网保险领域由场景寄生向自主获客和精准营销实现了转型,并积极探索新型价值业务的销售路径。

在对话过程中,殷晓松还提到,在人口老龄化趋势日益严峻的形势下,德华安顾人寿及早布局并确定了“银发市场”的策略。公司充分利用德国股东安顾集团丰富的健康险管理经验,优化了老年保险产品的研发和服务供给。公司推出了针对老年人的具有针对性的保险产品,如“孝亲宝”,并不断进行迭代。最近,公司还推出了业界首创的“护理健康管理服务标准化”产品,以创新的“服务责任化”为老年人居家康护提供更温暖的保险服务,进一步完善了对“银发市场”的战略部署。同时,公司还积极推广早筛,并倡导“参照分期重疾险设置额度”的做法,以提供更实用和实惠的保障,降低投保人的成本,并展现了公司对客户的负责态度。

德华安顾人寿多年来以耐心的倾听、专业的规划、忠诚的守护和可靠的托付的品牌定位,为更多的客户群体解决保险需求,提供高效便捷的服务和更满意的用户体验。

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