“老吾老，以及人之老”，在中国人的传统观念里，养老，是一件人生大事，如何让人民“老有所养、老有所依”，也是全社会需要关注的问题。而作为“社会稳定器”的保险行业，已经成为基本养老服务体系的有益补充。为了共同构建起中国特色的多层次可持续养老服务体系，越来越多的寿险公司在加速推进“保险+康养”战略，专注服务于家庭的综合金融保险服务的爱心人寿也于2017年投资设立向融(北京)居家养老服务有限公司，打造“爱心家园·向融之家”，形成了“机构-社区-居家”一站式养老服务解决方案。

爱心家园·向融之家在爱心“医康养保”生态版图中占据重要一极，秉承“发于心，践于行”的企业理念，致力于社会化养老服务模式实践。爱心家园·向融之家的设立，使爱心人寿完成了线上线下养老生态全体系搭建，此后爱心对养老上下游优质资源的整合将与爱心家园•向融之家并行发力，爱心人寿养老战略实现了跨越里程碑的一步。

线下养老驿站24小时“贴身”服务

据爱心人寿相关负责人介绍，爱心家园·向融之家的社区嵌入式集中养老机构“向融养老驿站”植根于老年人口密集型的小区内，居家服务团队由有照护技术的护老保姆、护士、康复师等专业人员组成，可以针对需要长期照护的失能失智刚需老人提供集中养老床位、专业护理、病后术后康复等服务内容。比如针对居家养老设计的“护老顾问+护老保姆”的24小时居家长期照护模式，主要为老年家庭提供全维度的居家养老床位服务，包括基础生活照护、专业护理、上门康复、护老技术培训、代开药、老年教育、老年再就业培训等。

目前，向融已经在北京打造了两家具有示范价值的社区嵌入式集中养老机构，其中一家被评为“北京市三星级养老驿站“，多次获得中央电视台、人民日报、北京电视台官方媒体的报道。

线上平台系统补足居家养老服务短板

“近年来，国家出台了许多扶持政策，居家社区养老得到较好发展，但仍存在许多问题，而线上服务平台则可以补足居家养老服务短板。”爱心人寿相关负责人告诉记者，向融养老运营管理团队在养老行业均从业10年以上，兼具行业视角与本土化实践运营经验，并在标准化管理体系的研究与实践中投入了大量精力打磨，逐步形成了向融模式服务管理手册。在标准化的服务模式指导下，爱心家园·向融之家打破了物理空间限制，用移动服务的模式为老人提供组合照护解决方案，家属与老人可自由选择养老方式。

不仅如此，爱心家园·向融之家的线上服务平台可以及时为居家老人和护老保姆提供心理疏导、服务过程管理、专业技能培训、技术支持等服务，使每一个老年家庭都能享受有技能、有保障、有专业的居家养老服务。

爱心人寿认为，保险业从本质上来说就是奉献和传递爱心，是大爱，是责任，是社会责任和价值的另一种呈现方式。面对“养老”这种“大爱”，更需要有担当的保险企业承担起应负的责任。爱心人寿的“爱心家园·向融之家”正是“老吾老以及人之老”的最好诠释之一，也希望这种“机构-社区-居家”一站式养老服务，让更多老年人获得“老有所依”的幸福的晚年!

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