新城控股董事长:吾悦广场“深度运营”逻辑解读
来源:创商网 发布时间:2023-06-30 15:06:25

2023年,希望和挑战并存。从去年底开始,坚持稳中求进,坚持推动高质量发展成为国家层面各级部署工作的“高频词”,稳经济、稳消费成为落实宏观政策的“发力点”。开年以来,全国经济社会发展稳步向前,第一季度国内生产总值(GDP),同比增长4.5%,社会消费品零售总额同比增长5.8%,显示了中国经济的强大韧和潜力。

新城控股集团积极响应国家重大战略部署,继续在推动企业高质量发展上下功夫,旗下新城商业板块于2023年正式启动深度运营战略转型,回归商业本质,通过细分核心用户画像,高效链接消费需求,在情感、社交、商品、服务维度充分解决用户痛点,构建起商场、商户、用户以及多台联动的生态,促进流量的转化和复购。

吾悦广场依托全国140+线下场所空间优势,在深度运营经营模式下,将活跃用户作为经营活动的主要目标,为用户服务的逻辑,从根本上颠覆了传统的客流营造逻辑。

在深度运营逻辑下,吾悦广场充分发挥自身的规模化和台化效应,强化构建“商场-商户-用户”共赢的消费场域,高效提升线上+线下流量转化,以商品力更深层次激发用户的消费热情,促进流量的转化和复购。

根据中国连锁经营协会的研究,购物中心迭代升级的过程,就是从速度和规模发展模式,向高质量发展模式转型的过程,而高质量发展的核心就是“深度运营”。

吾悦广场在全行业率先提出并践行深度运营,以用户思维为根本,通过数据赋能,组织更加丰富和匹配用户需求的商业内容,从而提高吾悦广场的服务能力和经营坪效。

新城控股董事长表示,2023新城以流量运营和促进交易转化复购为导向的深度运营探索,对于“稳经济、稳消费”,推动行业向好向新都有着不可忽视的作用。也印证着,30周年之际新城控股集团的稳中求进以及深度运营模式下吾悦广场的成长动力。

吾悦广场“深度运营”逻辑解读

· 深度运营是“用户思维”为根本。

· 深度运营致力于从空间运营到用户运营、从招商思维到经营思维、从客流营造到用户服务的转变,构建以用户为核心,满足业主、商家、用户和商管等多方价值诉求的新型价值关系。

· 深度运营的逻辑以用户洞察为基础和起点,以交易转化和复购为结果,以用户选择与运营、内容构建与迭代、服务匹配与迭代和全生态融合运营为主体内容,通过用户数据沉淀与挖掘、内容与服务运营的反馈和迭代,形成持续进化的商业运营和价值提升模式。

文章来源于赢商网

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