现如今,各行各业都在强调数字化和科技化,快递行业也不例外。对于中国快递业而言,科技的渗透正在深入各个仓、运、配的神经末梢环节,数字化与物流行业的碰撞越来越多。为此,顺丰集团CTO耿艳坤也对于此话题也发表了一些自己的看法。

耿艳坤认为,快递行业其实就是科技行业。目前科技行业的很多技术应用在整个快递业的各个环节的渗透已经很深,顺丰也有很多数字化或自动化的解决方案,比如说无人机的寄件取件,丰巢的广泛使用,还有一些自动化设备等。

比如在中转方面,顺丰场地自动化程度水平是很高的。当然顺丰也还是有一些挑战和压力,异形件或者说顺丰内部叫NC件(非标),即使是成熟的自动化设备,对于异形件也还没有很好的解决办法,再进一步,快递业还要解决易碎品,一些特殊的托寄物等。所以,快递业在自动化的水平上还是需要提升。

顺丰对科技板块的投入,其实不仅仅是从做物流业务的角度。如果说仅仅从一个物流公司自身的立场来看,可能不需要去投入做那么多科技研发,比如大数据、区块链,人工智能等领域的研发。但是顺丰集团把自己定位为综合物流供应商,为客户提供综合解决方案。在这样一个大的集团板块下,科技方面的投入因此会更多。

而未来,伴随着时代的不断发展,数据的复杂度越来越高,需求迭代也越来越频繁,这也预示着各技术需要不断升级以便提供更优质的服务。耿艳坤介绍说,接下来,顺丰将致力于构建数字时代的智慧供应链生态,成为智慧供应链的领导者,将多元业务中沉淀的海量数据和行业解决方案经验,结合领先的数字化、可视化、智能化物流技术应用,推动供应链全环节技术创新、助力各行业客户打造高效响应的智慧供应链体系。

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