小微企业是经济社会发展的主力军，做强做好小微金融服务是推动小微企业健康稳定发展的重要一环。经过多年实践沉淀，金融科技已初步搭建起数字小微服务框架，更加精准地将金融机构的普惠服务带给了小微企业主。通过金融科技的普惠赋能，平安普惠牢牢把握小微企业这个着力点，提升自身的服务能力和效率，只为给小微企业主提供更好的金融服务。

做实“金融科技赋能”提升，写好“小微金融服务”文章

金融机构作为参与普惠金融事业中的一员，应通过金融科技来强化服务小微企业能力，助力构建数字化、智能化、开放化的普惠金融生态体系，以实现金融资源与实体经济双向促进的良性循环。近年来，平安普惠通过人工智能应用不断升级小微信贷服务体验。首先是优化线上贷款流程，从服务态度、效率等方面入手，让线上服务更智能，给客户提供更好的贷款体验。其次是加强线上和线下联动，为更多的客户群体提供更温暖、更人性化的服务。另外，它还在18年完整信贷周期数据基础上开发的“人+企”立体智能风控模型，帮助全面挖掘小微信用价值。

关注金融科学技术前沿，致力于走得行稳致远

金融科技的发展是金融机构未来发展的引擎，关注金融科技就是关注信息技术应用的前沿。平安普惠相关负责人表示，“随着 AI、数据技术的成熟，监管要求会越来越高。我们不断尝试多边计算等新的技术手段来满足更高的合规监管要求。积极探索如何把用户的体验做得更‘有温度’，如何将整个行业的信息流转效率提升得更高，这样金融科技行业才会走得行稳致远。”

伴随着数字科技不断迭代创新，金融科技的小微服务响应能力也将不断强化。当下，以平安普惠为代表的金融机构加速数字化转型，以大数据、人工智能等数字技术不断提升小微服务力度，深化小微服务布局，夯实了金融支持小微企业的技术底座。未来，平安普惠将继续秉承“大胆创新，谨慎应用”的负责任科技态度，强化金融科技创新质效，缓解小微企业的融资难题，助力更多小微企业快速驶上高质量发展的快车道。