今年以来中国酒店业的供给正在快速修复。根据酒店之家提供的数据，截至2023年6月30日，全国酒店业（15间及以上房量）住宿设施约为335231家，已接近2019年水平。

日前，华住集团CEO金辉在接受环球旅讯采访时表示，从长远来看，中国酒店消费需求的增长非常明确。供给侧特别是高质量供给具有很大的增长空间。

金辉还表示，华住在18年的创业历程中，确实取得了一些显著的发展。但华住绝不仅仅是一家只会挣钱的公司，而是一家胸怀大志、怀揣理想和抱负的公司，致力于塑造中国服务，带领中国酒店业走向世界级。

酒店高质量供给具有很大增长空间

金辉表示，中国仍是世界最大的统一市场，对衣食住行的刚性服务需求巨大。尽管中国人口增长可能不再具有优势，但城镇化人口增长速度非常快，到今年上半年已达65%，未来可能达到80%。此外，内循环下人口流动性也在快速增加，中国高铁和铁路发送量也在持续快速增长。政府持续刺激消费，人们对美好生活和出行体验的需求也非常明确。

随着酒店市场行情火热，如何优化升级产品、服务，提供高质量供给，是所有酒店集团共同面临的课题。

图：华住集团总部

金辉认为，供给侧特别是高质量供给具有很大的增长空间。高端全服务酒店领域可能会面临全面的供给侧改革，需要进行商业模式创新和改革。总体来看，有限服务市场的未来重在增加高质量供给，高端全服务领域则需要创新。

下沉市场布局不能简单照搬一二线

作为一家超大规模酒店集团，华住更是将“以客户为中心”作为长期主义落到实处，以客户的视角夯实产品和服务。

在金辉看来：“下沉市场的逻辑不能简单照搬一二线城市，成功的关键在于贴近市场，让人才和组织能够下沉，确保开发出好店，并运营、服务好消费者和加盟商。”

比如，华住在进行下沉市场的布局的同时，兼顾服务与品质的提升，以及高质量的发展。比如，为了更好地贴近当地市场，实现本地化管理，2022年华住完成了组织升级，成立了六大区域分公司，为未来市场充分渗透和高质量运营打下坚实的组织基础。

金辉表示：“华住过去积累了很多成功经验，但不能仅仅沉浸在成功经验中，推动变革和创新是我接下来最重要的工作。” 在未来可预见的3-5年中，深耕中国市场是华住的主要战略目标。华住也将继续推进我国住宿业高质量发展，在产业复苏和发展过程中，努力为消费者提供更优质的产品和服务，朝着带领中国酒店业走向世界级的美好愿景迈进。

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