目前2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动正式拉开帷幕,由国家金融监督管理总局、中国人民银行办公厅、中国证监会办公厅、国家网信办秘书局等多部门联合开展的2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动正式拉开帷幕。在这个重要时刻,德华安顾人寿积极响应监管号召,全面贯彻落实工作要求,坚定践行“汇聚金融力量 共创美好生活”的主题。通过多样化的宣传活动和多层次的措施,德华安顾人寿努力提升社会公众的金融素养,展现了保险行业在金融消费者权益保护方面的新担当。

对“银发”族群体的关怀一直是德华安顾人寿金融服务的重中之重。德华安顾人寿积极推进金融服务的适老化,将金融教育宣传与老年金融服务相结合,努力提高广大老年消费者的获得感、幸福感以及安全感。

德华安顾人寿采取了多种方式来支持帮助老年客户,包括开设了“400老年人专线”和“空中客服”,以帮助老年客户克服“数字鸿沟”。公司的营业网点也配备了小药箱、爱心座椅和老花镜等设施,同时开设了老年人绿色通道,通过优化服务流程,帮助老年消费者更便捷地享受保险服务。

公司还针对当前日益严峻的人口老龄化问题,结合德国股东的优势以及“银发市场”策略,积极推出了一系列老年专属保险产品,包括孝亲宝等,为老年人提供更多样化的产品选择,满足了老年人的保险需求。

另外,公司积极落实“服务老年群体”实践活动,开展了一系列针对老年人群体的特色宣传教育活动。公司持续支持“泉城阿姨”金融卫士志愿者宣传团,进行老年人防范非法集资和金融诈骗等方面的公益宣传。公司不仅改善了宣传团的工作环境,还捐赠了价值人民币35000元的办公设备。

德华安顾人寿的积极举措产生了良好的社会公众宣传效应,使其参与的“7.8全国保险公众宣传日”特别访谈节目成为山东保险业的一道独特风景线。通过这些举措,公司有望进一步普及保险知识、提高服务质量,以及树立行业形象。

长期以来,德华安顾人寿始终将客户服务放在中心位置,不忘初心,守护美好生活的使命,积极担当起消费者权益保护的责任。未来,公司将在监管部门和行业协会的指导下,积极参与多方合作,为社会公众和广大消费者提供更高质量、更便捷、更具温度的保险产品和服务。德华安顾人寿将持续践行“汇聚金融力量 共创美好生活”的承诺,为金融消费者权益保护贡献更多力量。

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