打通全国家居售后“最后一公里”服务壁垒

11月7日-11月9日，为期三天的中国建博会（深圳）在深圳国际会展中心隆重开幕，本届展会以“公装集采首选平台”为主题，以公装、建筑工程、基础设施建设、房地产等为代表的“大建筑”为核心，以智能、建筑内装与设计为两翼，打造一个围绕“大建筑”的场景式展示、交流和合作平台。依托深圳地理、产业、金融资本等优势资源，助力建筑建装行业迎接更好机遇，展现更大作为。

展会共分为四个核心功能区域，便于观众更快地找到所需的产品和商家。每个展区布置得井井有条，参观线路清晰明朗，为前来观展的观众创造了良好的参观体验。展会为参展商搭建了一个围绕“大建筑”场景进行交流合作、展示成果的平台，向外界展现建筑建装行业跨界融合的新趋势和亮点。

在互联网如此发达的社会，建博会有何魅力，能吸引这么多的优质展商参展？从1999年到2023年，经过25年的发展，中国建博会已经成为大家居建装行业全球规模第一大展。中国建博会（深圳）总展出总面积约47万平方米，吸引了近2300家相关企业前来参展，30余万专业观众前来参观、洽谈。观众覆盖了全国31个省（市区）及港澳台在内的90个国家和地区，其中有近22余万人是以经销/代理商、家装公司、设计师、公装公司、采购商为代表，高质量观众为展会的成功举办奠定了基础。吸引着越来越多像奇兵到家全国家居售后平台服务商这样优质企业，选择建博会成为展示自身实力的平台。

随着物联网的发展，消费者的生活习惯悄然发生转变，传统的售后模式，并不能满足日益增长的家居消费需求，越来越多的售后安装、维修服务问题浮出水面。奇兵到家敏锐捕捉到这一痛点，将客户和服务方进行了链接。据了解，目前奇兵到家累计专业师傅入驻量已高达180万+，服务范围已经覆盖全国99%的区域到村镇。

奇兵到家在7年时间内，平台服务类目已覆盖全家居品类，涵盖卫浴、家具、家电、灯具、电视/投影、智能锁、窗帘、净水器、晾衣架、墙纸壁画、锁具、热水器、浴霸、商用厨电、门窗、空调、智能家居等家居家装服务，平台的核心优势是解决急单、村镇订单的安装等售后服务问题，为全国家居电商企业打通了“最后一公里”安装、维修、测量、配送、拆卸、返货六项服务，

越细分的领域，越能考验平台的服务水平。据分析，奇兵到家不仅帮助电商商家获得99.2%的好评率，奇兵到家平台师傅的好评率更是高达99.55%，实现了客户和服务方双赢，这也是奇兵到家成功的秘诀和策略。平台通过线上整合全国家电安装与维修师傅资源，解决商家与用户的家电安装和维修需求，同时帮助师傅接单引流，价格透明，服务具有保障。一站式托管服务，打通客户需求、履行交付、回访运营等全流程服务脉络，实现端到端的全过程可视化管理，保障了客户和服务方共同的权益。

未来，奇兵到家将不断向社交化、智能化、规范化、标准化发展，助力家居企业实现降本、提效、增益。以“服务一口价，售后全托管”为宗旨，以“打造上门服务奇兵劲旅，服务全国千家万户”为愿景，力争让有生活的地方就有奇兵到家。

此次中国建博会（深圳）积极发挥区域及资源整合优势，帮助展商快速获得深圳及大湾区资源，建立口碑和渠道，找到更多的潜在优质客户、拓展渠道，激活市场活力，获得更多的发展空间。