前段时间,上海明确浦东机场“严格禁止网约车”事件引发各界争议,尽管这种“一刀切”的做法有些不妥,但同时也反映出部分群众对网约车的合规安全仍存顾虑,纵观近年来,网约车合规安全事件频发,合规挑战仍在困扰着整个行业。

T3出行CEO崔大勇曾表示,网约车未来的发展趋势将呈现“三化”趋势,即合规化、新能源化、智能化,而合规化是所有网约车平台发展道路上永恒的课题,在这点上,T3出行当仁不让,更是对合规安全上的直接负责人——司机,开展多番培训。

(T3出行崔大勇)

入职培训,加强司机技能

据了解,T3出行针对刚入职的新手司机会展开一系列的培训,包括新手司机赋能培训、快速了解T3出行平台规则等等。

新手司机赋能培训将帮助刚刚入职T3出行的新手司机加强基础业务的培训,快速了解T3出行平台的规则和运营工具,从而掌握跑单技巧,另外T3出行还特别制定了任务体系,在功勋值、平台关怀上给予多重保障,为司机顺利度过新手期提供赋能。

(图源:T3出行)

通过入职培训,T3出行司机的行车技术进一步加强,服务质量得到提升,提高了行车过程的安全性。

开展安全培训讲座,提升服务意识

然而合规安全并非一蹴而就之事,而是需要时刻谨记,因此,T3出行也会不定期开展各种安全培训讲座,提升T3出行司机的安全服务意识。

例如T3出行会在司机服务中心,开展线下交流会,由经验老道的司机向新手司机传授各类安全事故应该如何处理。T3出行也会与当地交警部门合作,为司机讲解学习法律法规,切实保障好运营期间的安全服务,增强遵纪守法意识,提高自身防范能力。

(图源:T3出行)

此外,每逢假节日时间点,T3出行同样会开展不同的专题培训活动,专题培训,以案释法,以案普法,教育引导司机依法经营、规范经营和安全经营。例如,在每年春运打车需求爆发式增长之际,T3出行便会组织春运交通安全专项培训,通过线上课程、线下培训相结合的形式,提升司机的防御性驾驶技能及道路交通安全法律法规知识。

(图源:T3出行)

参与职业技能大赛,提升服务水平

除了内部自检,T3出行也会鼓励司机积极参与外部活动比赛,与其他司机师傅相互交流切磋共同进步。

去年年末,来自苏州的T3出行陈师傅参与了首届苏州市网约车司机职业技能大赛,比赛内容涵盖了行业政策法规、服务规范以及安全知识等方面,最终,T3出行陈师傅荣获“苏州市五一劳动奖章”。T3出行陈师傅表示通过比赛,他在职业操守、能力素质、服务流程等各个方面都有了显著进步。

(图源:T3出行)

总结:

随着节后返岗的人流量持续加大,网约车再次成为大众眼中的主角,据T3出行数据显示,春运期间平台打车需求量同比增长超80%,伴随着出行需求量爆发式增长,大家的目标也重新聚焦在了网约车的出行安全上。

T3出行不忘初心,将合规安全谨记心中,通过对司机开展一系列培训,提升T3出行司机的安全服务意识,为乘客提供高质量的安全服务,这是T3出行不断发展的基础和动力。

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