金融科技在我们生活中无处不在，逛超市后用手机无意的支付，向亲朋好友汇钱……在每一个不经意的瞬间都有金融科技在为我们助力。金融科技的发展为我们提供了便捷，但也不可避免的带来了风险。为确保金融市场的稳定和健康发展，在科技金融领域，数禾科技始终站在保护消费者权益的前沿，致力于打造一个让消费者安心、放心、舒心的金融环境。如今，数禾科技正结合自身特色，开展多元化、特色化的金融知识宣传教育主题活动，让金融教育工作“寓教于乐”。通过此种方式，数禾科技进一步加深了消费者对金融知识的认知，充分调动了社会公众学习金融知识的热情，积极营造了良好的学习氛围。

统筹谋划，多措并举，切实保护好广大消费者合法权益

借助内外联动消保工作体系，不仅可以在金融服务流程中保障消费者权益，而且能让消费者在日常生活中懂得守好自己的“钱袋子”，金融消保的“最后一公里”也将不再难抵达。据悉，数禾科技在内部发布了《数禾科技消费者权益保护管理办法》精细化运作11项内控制度个人金融信息保护，将消保工作纳入公司治理、企业文化和经营战略中，建立完善的处理投诉机制、内部培训机制、内部考核审计等多项工作机制。

“大消保”格局之下，用AI等科技手段为消保建设注入新动力

在数字化转型按下“快进键”的背景下，如何借助金融科技提高金融消费者权益保护的数字化水平，成为业内关注的热点。“大消保”格局之下，金融科技企业正持续发挥数字科技优势，用AI等科技手段为消保建设注入新动力。像数禾科技就依托AI等技术，提升平台治理能力、优化用户体验，探索智能化消保路径，成功利用人工智能技术实现了AI智能语音监测，对用户进行防诈提示和核实，并持续对存在风险交易的用户进行追踪，防止用户被二次诈骗，帮助客户降低电信诈骗带来的损失。据悉，在智能模型和人工干预相互配合下，数禾科技已拦截了千余起电信诈骗案件，为客户避免了超亿元的资金损失。

保护消费者权益是“国之大者”，也是金融业践行以人民为中心发展思想的具体体现。全力参与消保的金融科技企业就像是自行车队中，进行破风的领路人，帮助客户答疑解惑，规避风险。作为金融科技公司的先行者，数禾科技今后将始终秉持“以用户为中心”的服务理念，筑牢消保之基，不断优化和完善消保工作体系，以更加专业、高效、贴心的服务守护每一位消费者的合法权益。

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