随着消费金融市场的持续扩张,其服务范畴与深度不断延伸,但非法“代理维权”等金融黑灰产活动亦随之滋生,严重侵犯消费者权益,并对国家安全构成潜在威胁。作为金融科技行业企业,数禾科技对金融安全有着深入而全面的认识。

长久以来,数禾科技始终依托多年服务用户以及打击金融灰黑产的经验,不断夯实数字技术实力,打造出多层级数据安全保证机制,构建“大消保”工作体系,拧紧金融数据“安全阀”。2024年,数禾科技在消费者权益机制守护、数据安全基石保障、智能反诈防线构建、黑产乱象科学治理等方面工作迈上了新台阶,其金融安全综合实力赢得了政府监管认可,为金融安全、经济安全乃至整体国家安全作出积极贡献。

推动消保与经营相融互促,从源头上保障消费者的合法权益

在具体举措上,数禾科技采取了全面而细致的措施:内部强化流程合规,通过数字科技手段主动识别洞察风险,如金融诈骗、代理维权等;建立自上而下的消费者保护机制,将消费者权益保护贯穿到服务提供、投诉处理等各个环节。

据了解,在内部,数禾科技的消费者权益机制涵盖了多个方面,从制度建设、技术投入到员工教育,都体现了公司对消费者权益保护的重视。例如,数禾科技夯实了消保治理架构与管理机制,将消保工作纳入公司治理、企业文化和经营战略中,包括,确保消保理念深入人心。同时,公司建立了完善的消保审查、信息披露、体验、投诉等制度,从源头上保障消费者的合法权益。

值得一提的是,数禾科技还搭建了消保指引与数据监控体系,不仅强化了预防能力,差异化设计贴合业务的内部消保指引标准,同时还有效加强了监测识别能力,个性化搭建关键消保风险点的数据看板,进一步确保消费者的资金安全和交易合规。

数禾科技为了做好业务开展,服务跟进,正不断搭建和优化数据安全全流程监测链路,通过事前实战攻防演练、事中高危行为监测和事后情报网络搭建,实现自动化工具编排和本地化部署一站式安全解决方案,提升安全响应自动化能力与处置的效率,从而提高信息安全能力,确保全流程监控和保障用户账户安全。

建立强大的反欺诈机制,展现科技反诈方面的强大实力

业内人士认为,面对数字科技手段的高速发展,金融黑灰产活动日益呈现出专业化、规模化和复杂化的新特征,为维护我国金融安全、保障广大金融消费者的合法权益,金融机构反欺诈风控体系的建设需要从“被动防范”转向“主动防御”。

在打击“灰产”中,数禾科技借助自身的科技手段,建立健全安全治理机制,一方面融合行业标准并通过实战经验形成标准化打击流程进行正向循环,另一方面依托“模型-策略-流程-系统”构建系统性治理框架进行周期迭代,确保金融市场的安全和稳定运行。除此之外,数禾科技在反灰产方面还通过数据驱动循迹线索促进行业共享黑灰产名单,形成合力围剿灰产,并通过技术创新多维取证,协助多地警方破获了多起灰产案件,为维护金融市场的秩序贡献了数禾力量。

在与金融黑灰产的斗争中,离不开数禾科技不断迭代更新反欺诈防线。数禾科技建立了一套全面的智能反诈系统,包括自主开发的风险决策引擎和智能反欺诈系统。这道防线的核心为人机结合智能化识别,在“人”方面实现案件调查+特征挖掘洞察诈骗新手段,在“机”方面实现策略布局+模型迭代辨别需求真实性,对用户的风险评估与预警,及时发现并阻止潜在的风险,确保消费者的资金安全和交易合法性。

据统计,通过智能模型与人工干预的结合,数禾科技已经成功实现14万次APP强制弹窗提醒,25万通人工电话温馨提醒,拦截了超过8000起电信诈骗事件,为潜在被骗用户挽回了超过1.3亿元人民币的经济损失。

2024年,数禾科技在金融安全的工作迈上了新台阶,其综合实力赢得了政府监管认可,荣膺2024上海软件和信息技术服务业百强榜单、2024 上海市网安协会会员单位、2023年度浦东新区民营企业突出贡献奖等荣誉就是最好的印证。

面向未来,数禾科技将继续内外兼修,为信贷业务提供更加全面、高效、智能的数据安全保障,推动金融科技行业数据安全领域的持续创新,携手各方共同营造安全健康的金融安全环境。

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