3月2日傍晚，上饶银行广信支行大厅内，大堂经理正在做营业后巡视，一名阿姨神色焦急地从半掩的大门下钻进来，并喊着：“有人在吗？快帮帮我！”经了解，原来是该客户刚遭遇了一起电信诈骗，最终该行工作人员及时帮助客户完成了三家银行账户的管控，成功拦截下了十万余元资金，保护了客户财产安全。

3月2日下午，叶阿姨接到了某座机电话，对方自称是抖音平台工作人员，称叶阿姨误申请了100万元的抖音贷款，如果不及时取消就要面临巨额债务。叶阿姨平时常在抖音平台购买商品，因此相信了对方的说辞。在对方的指引下，其子女登录QQ平台与可疑分子沟通，并陆续向对方提供多家银行账号。在操作过程中，叶阿姨子女丝毫未起疑心，反倒是叶阿姨本人因常去银行网点办业务接受过多次反诈宣传教育，开始发现端倪，于是赶紧来银行寻求帮助。

上饶银行广信支行工作人员了解事情经过后，在征得客户同意的前提下，当机立断将客户名下的银行账户进行非柜面管控，并帮助客户拨打其他几家银行进行了管控申请，使客户免受十万余元的财产损失。最后，该行工作人员再次对客户进行了反诈宣导，告诉客户以后再有类似事情发生也要第一时间找银行或者警察寻求帮助。

下一步，上饶银行广信支行将进一步加强防范电信网络诈骗宣传力度，做好柜面反诈提示，不断提升客户防范电信网络诈骗识别能力，守牢客户“钱袋子”，彰显“金融为民”的服务底色。（徐丽颉）

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