有人说消费风口已过，但其实跨境市场的机会正徐徐展开。2016年，廖春玲创立Hooplife，以孵化新品、爆品为核心，集中火力做跨境市场，打造国际化消费品集团。目前，Hooplife已代理联合利华、利洁时、辉瑞等50多家国际品牌。

根据艾瑞发布的《2021年中国跨境海淘行业白皮书》，2020年中国消费者最常用的海淘渠道是跨境零售平台，占比高达58.3%。从天眼查数据来看，2021年我国新增跨境电商企业5万家，越来越多独立站和DTC品牌兴起。

Hooplife就是一家以S2B2C为运营模式的跨境贸易运营商,负责品牌运营与品牌代理，主要业务是把美国和欧洲的品牌引入中国和东南亚地区，主营品类包括母婴、保健品和家庭清洁产品等。

2016年底Hooplife正式成立，目前已覆盖全球25个国家，代理联合利华、利洁时、辉瑞等50多家国际品牌，管理全球15000余家跨境海淘代购店，拥有中美跨境规模巨大的C2C渠道网络。在纽约华人市场和洛杉矶华人市场中，Hooplife分别占据90%和80%以上的份额。2021年营业额两亿人民币，毛利率22%，与此同时，创始人兼CEO廖春玲获评“2021福布斯中国·北美华人精英TOP 60”。

探索打造国际化消费品集团的可信路径

创业之前，廖春玲是照顾两个孩子的“全职妈妈”。在接触大量的母婴用品后，她了解到母婴用品代购的生意逻辑，发现中国海淘人群对海外品牌有很大需求。于是她决定自创品牌，这就是Hooplife。

在廖春玲看来，美国大部分华人以海淘代购形式开始生意，生意规模较小，只是简单地从事欧美品牌的“倒买倒卖”，没有清晰的经营规范，更没有建立不可替代的核心价值。所以，廖春玲从一开始就决定将生意规范化、标准化，并在卖货的基础上给欧美品牌制定海外营销方案。

按照这个思路，Hooplife在成立第二年就签约了多家知名品牌商。目前，Hooplife是美版和欧版美赞臣，以及联合利华旗下OLLY、The Laundress和SmartyPants等各大品牌的中国市场总代理。与此同时，Hooplife正在与Reclitt利洁时集团旗下多款热销品合作，积极开拓东南亚市场。

廖春玲表示，东南亚的经商环境和社会发展阶段很像10年前的中国。在东南亚市场，他们会仔细研究当地文化和经济背景，选择与知名本地公司一起合作，建立互利共赢的经营模式。

这样的商业理念，让Hooplife迅速与同行拉开距离。据廖春玲表示，Hooplife的年营收已经达到同行的十几倍。在疫情重挫全球经济的情况下，Hooplife仍然取得不俗的业绩，2020年营收同比增长30%，利润同比增长80%。

2021年欧洲荷兰美赞臣工厂的溯源活动

坚持长期主义，不走寻常路

除了进行品牌代理，Hooplife还帮助品牌建立从0到1的海外营销方案，寻找合适的KOL、KOC进行品牌推广合作。

“大部分人会把代购生意从销售路径走，但我会从marketing（市场营销）路径走。”廖春玲举例说，“我们在招标的时候，一个品牌方负责人曾经跟我说，其他人都在说怎么卖货，只有你在想怎么把卖货和推广结合在一起。”

这样不同寻常的思路，源于廖春玲此前的新闻从业经历。廖春玲大学本科在新闻系就读，赴美定居之前曾在电视台做编导，这段媒体人的经历，让她拥有更敏锐的市场嗅觉和更娴熟的品牌推广策略。

“我们会帮品牌做长期规划，而其他同行更多只看眼前利益，品牌方就觉得跟我们合作更有未来。”廖春玲表示，品牌方通常只会给销售商，授权在“某个销售平台”的独家代理，很少授权在“某个国家”的独家代理。Hooplife之所以能拿到美赞臣等多个品牌在中国市场的代理权，是因为此前曾花很长时间，帮助这个百年奶粉品牌搭建未来3年在中国市场的销售模型。

谈及创业以来最有成就感的事情，廖春玲表示，很多欧美百年企业并不太关心美国市场之外的事情，而Hooplife的出现让他们开始了解中国市场，了解中国的海淘群体和消费文化。

“美赞臣的一位资深华人高管曾跟我说，以前他们没有做跨境，并不了解中国的海淘群体，没想到我们这样的公司可以做这么多事情，一家小小的公司销量竟然快赶上沃尔玛和Costco。”廖春玲表示，“我们的愿景是成为中国的宝洁。”

2019年主办的Swisse新品发布会

积极应对挑战，商业与慈善同行

虽然成就斐然，但正如其他创业公司一样，“不走寻常路”的Hooplife也遭遇了不少挑战。

跨境海淘代购行业在风生水起的同时，也滋生了违规的灰色市场，货品难辨真假。而廖春玲在创业之初就决定：要么不做，要做就要合规化、阳光化。

廖春玲表示，按照法律规定，跨境代购的每一笔订单，都需要消费者缴纳一定比例的进口税，Hooplife从创立之初就严格遵守这条法规。很多代购都帮助消费者避税，导致正规代购服务商利益受损。2017年4月，中国出台代购合规化政策，管控偷税漏税的“水货”渠道。消费者这才开始接受交税的事实，选择去Hooplife等正规渠道进行购买。如今Hooplife 已经布局中国4个保税仓，满足各个跨境平台客户的需求。

“只有合规的生意才能长久，只追求暴利的生意是不行的。”廖春玲提到，“我们从成立的第一天就在做合规化，与大公司、大品牌合作，我们希望让欧美大公司知道，跟我们合作不仅没有高风险，而且是毫无风险。”

在商业之外，廖春玲也热衷公益事业。2019年11月，Hooplife携手美赞臣和洛杉矶妈妈群等共同组织公益爱心跑步活动，吸引了300多人参与，所有门票收入都捐献给腾讯公益“免费午餐”项目。在2020年疫情初期，Hooplife购买10万美元口罩和10万美元的消毒湿巾，支持中美两地的抗疫工作。

在廖春玲看来，公益是企业回馈社会的重要方式。“疫情期间很多人有抗疫物资的人，都在疯狂卖货，但我们没有做，这不是我们想挣的钱。企业家的财富是取自社会，最终都要还给社会，这也是我们做公益的初心。”

（注：本文由福布斯中国北美华人精英评选组委会撰写）

评选咨询：goc@forbeschina.com

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