文/ Steve Bertoni

前不久，《福布斯》编辑Steve Bertoni采访了Whole Foods的前联席CEO Walter Robb，探讨了后者在该公司任职期间在领导团队和公司成长方面的心得。以下是对话摘录。

Steve Bertoni：让我们从头说起吧，先跟我们说说你是哪里人，以及你小的时候都喜欢做些什么？

Walter Robb：小时候我喜欢的肯定不是健康食品（笑）。我来自马萨诸塞州波士顿，小时候很爱运动，也喜欢去招惹我的哥哥姐姐，但我后来还是上了大学，主修物理，大学毕业以后开始工作，接下来的事情你都知道了。

Steve Bertoni：你在Whole Foods工作期间学到的最大的一些收获是什么，例如你们走过哪些弯路，或者犯过哪些错误，以至于让你们在吸取教训后做出了改变？

Walter Robb：我想先从好的方面说起，第一点就是，当你真的具有一份使命感，并且你真的希望把它付诸实践的时候，那会是一股强大的能量，它可以推动任何一家公司进入市场。而我们的使命感就是，是时候让天然的健康食品重返市场并受到欢迎了。与此同时，如何围绕这一价值观和使命感来创建公司也是非常重要的。这是我们围绕这股能量学到的重要一课。我希望如今新一代的企业领导人可以意识到这是多么强大的一个竞争优势。

第二点就是领导力。如今，人们都在讨论企业的包容性、人员多样性和敏锐度，但是说到底，最终还是要看一个公司的领导人或领导团队是否相信每个团队成员都会朝着我们说的目标和使命做出贡献。

这两点就是我们学到的重要两课。我担任企业领导人已经很久了，而我每天都越来越认识到这其中蕴含的力量，那就是看着我的团队成员，并告诉他们说：“我们可以创造奇迹，所以我们要如何实现这一点，并让每个人都能以一种对他们来说是真切的，同时对公司来说是强有力的方式贡献其中？”

至于说犯过的错误，其中之一就是为了增长而增长。我们不能把增长和目标混为一谈。一定的增长当然是好的，但是在增长的过程中，如果速度过快，你的轮胎可能会掉下来，你的公司发展也会偏离正轨，反正我们肯定经历过好几次这样的情况。所以不要为了增长而增长，而要为了你们公司的目标和使命而增长。

第二个错误就是任何形式的傲慢。在如今的市场环境里，只有保持全然谦逊的心态才能生存。我并不是说要卑躬屈膝，而是说（领导人）不能妄自尊大，而要对团队、品牌和使命感的力量有着更多的认识和欣赏。毕竟我们在这些方面也犯过一些错误，例如自认为很了不起，虽然我们的确也做得还不错了。总之这些就是我们在谈到过往的得失时我能想到的几点内容。

Steve Bertoni：如果有人来问你，说他想成为一名企业领导人或是自己创业，你会给他一些什么简短的建议呢？

Walter Robb：第一个简短的建议就是，要对你想实现的目标有着无比的清晰的认知。虽然这一目标可能会随着时间不断演变和进化，但是你必须要对自己在做的事情有着充足的理由。我和许多下一代创业者都聊过这个问题，但他们很多人对这个问题的认识都不清晰，虽然他们的出发点都是好的。所以首要的问题就是，这到底只是一个点子还是一桩生意？第二个问题就是：它是一桩什么样的生意？这当中就有很多工作要做，有很多问题要解决。所以我想听到的是一些具有连贯性、启发性，清晰且清楚的回答。

第二个建议就是我所谓的“必要”因素。你会看见一些非常有信心和决心的创业者，他们身上有一种毅力让你相信他们会去实现自己的目标，因为做生意在很多时候都不是一帆风顺，而是很有挑战性的，尤其是在食品杂货零售领域。每天都有新的问题发生，例如有水管爆了，有人辞职了，市政府不批准建设许可证了……等等。你每天的工作就是处理各种问题和挑战，所以如果没有那种决心和毅力，可能就很难做成。这就是我在见一些企业创始人时所寻找的“必要”因素。