文/福布斯中国

互联网医疗健康服务平台——平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，1833.HK）公布了2021年度业绩报告。

报告期内，平安健康整体收入稳健增长，总收入达73.34亿元，同比增长6.8%，毛利率为23.3%。其中医疗服务实现收入为22.88亿元，占总比31.2%，增幅为8%；健康服务收入为50.4亿元，占比68.8%，同比增6.3%。由于在渠道、服务和能力方面加大费用投入，平安健康净亏损人民币15.39亿元，上年同期净亏损为9.48亿元，同比扩大62.3%；经调整亏损为14.17亿元，较上年同期的净亏损5.16亿元增长174.7%。

截至2021年12月31日，平安持股为38.43%，为大股东。Hopson Development Holdings持股为9.03%。

随着HMO健康管理+家庭医生会员制+020医疗服务商业模式的践行，公司累计注册用户数达4.2亿，累计咨询量保持行业领先地位，达到12.7亿人次。2021年全年累计付费用户数快速增长至超3,800万，付费用户转化率达24.8%。

平安健康是平安集团HMO管理式医疗模式的重要组成部分以及医疗生态圈旗舰，公司聚焦综合金融渠道，协同平安集团通过金融+医疗健康的服务组合打造有温度的金融，带动客户数、客户黏性、客户认可度等增长。

截至2021年12月31日，平安健康合作医院数超3,600家，其中超50%为三甲医院；合作药店数达20.2万家，全国覆盖率约34%；布局超225个中心仓，并在140城实现1小时送药;合作健康机构数达9.6万家，满足用户多种线下履约场景的诉求，并完善服务链路。形成“检前引导+检后解读+解决方案”的服务闭环，合作体检机构数已超1,700家，覆盖全国321个城市，体检报告解读率超39%。

疫情下，互联网医疗服务需求被释放，平安健康的线上问诊服务的体验优化和模式创新，令其在医疗服务收入增幅明显。家庭医生会员制模式下，平安健康平台上已积累内外部医生团队及健康师、营养师和心理咨询师超4.8万名，签约外部名医超1,100名。

不过，平安健康去年在港股市场的股价表现不尽如人意。2021年末，平安健康宣布拟购回占公司已发行股份最高10%的股份。根据购回授权，最多可购回的股份约5,600万股，拟使用的最高资金总额约13.8亿元。截至目前平安健康已经回购约1,796万股，耗资超过5亿元。

未来，平安健康将秉承省心、省时、省钱的价值主张，持续践行HMO模式，以家庭医生为关键抓手，逐步完善O2O服务网络，持续构建涵盖健康、亚健康、疾病、慢病及养老管理的线上线下一体化医疗健康服务平台，为用户提供专业、便捷、信任的服务。