有这样一群人
穿着红马甲
带着小红牌
默默地守护着千家万户
他们就是社区网格员
今天
就说说高新区黎明街道惠民社区
“南北组合”网格员
网格员安进忠,是地地道道的河南人。他不仅是一名老党员,还是一名退役军人。因为普通话说的不标准,经常把自己急够呛,虽然着急,但他还是耐心地一遍又一遍把事情和居民讲清楚。
网格员张昕辉,纯正的东北人,有着东北人的豪爽和热情,是居民贴心的“小张”。由于经常和许多耳背的老人打交道,她练就了一副大嗓门,每天暖心的话语都在小区里回荡……
因安进忠的方言,导致和居民沟通不是很方便,而张昕辉在来社区之前,是一名专业的接待员,沟通是她的强项,所以她就代替了安进忠的嘴;张昕辉的心脏和腰不好,爬楼爬多了就心慌腰疼,正好安进忠就代替了她的腿。因此就有了“南北组合”,二人搭档把社区网格工作干得火热。
隔离人员家中突然没有了天然气,为了不麻烦社区,就买了好多方便面和即食食品。
张昕辉关心地告知居民不能总吃方便面,对身体不好。居民才说家里没有天然气了。
张昕辉听后,还把居民“训”了一顿,说:“没有燃气了,告诉我啊,我去给你买,你这么客气就是把我当外人了,这么多天只吃方便面,吃坏了怎么办?”
说着赶紧让居民拿来燃气卡,一路小跑回到了社区,社区书记开车带着她来到了格林小镇,为居民购买燃气。
为居民取快递、为居民送吃送喝,无论多重的东西,张昕辉从来没有抱怨过,总是在第一时间送到居民手里。
除了上门服务,每天前来社区咨询的居民也络绎不绝,面对前来的居民,张昕辉总是热情接待、耐心解答,居民一遍没听懂,她就再来一遍,直至居民明白。老人们说有事就想找社区,心里踏实,工作人员比儿女都细心。
辖区内的隔离人员都得贴封条,又恰逢当时进行区域核酸检测风险排查,人手不够,大家正商量着怎么办?还没等大家缓过神来,安进忠就抢过工作人员手里的名单,笑着说:“我自己去贴就行,平时我不会电脑,帮不了你们,这跑腿的活,我在行。”
话音刚落,拎着小兜就走了。
两个小时以后,安进忠回来了,浑身湿透了,脑袋上都冒着热气,看着就让人心疼。
为了居民的安全、为了社区的安定,他没有怨言,经常是脏活、累活抢着干。
安进忠在不忙的时候,就坐在办公桌前写日志。问他为什么不歇歇呢?他说得学习、得熟悉网格内的居民情况,总之,要学的太多了,说着说着自己就笑了。
惠民社区老龄化严重,需要上门服务的居民特别多,“南北组合”针对这样一个特殊的群体,并没有退缩。他们每天不是在爬楼,就是在巡查的路上,成了真正的“惠民铁腿”。
一天,“南北组合”在巡查的时候,突然听到居民喊跑水了。二人闻声赶过去,一看原来是暖气管裂开。张昕辉马上联系热力,十几分钟后热力工作人员赶来,安进忠帮着工作人员抢修管线,张昕辉在楼道里,叮嘱下楼的居民小心别滑倒。
两个人年龄加起来接近100岁了,但每天就是这样忙碌着,上门核酸检测采样、贴封条、动员居民做核酸检测、巡查、电话排查……
这就是“南北组合”,这就是网格员,他们尽心尽力演绎疫情防控多重角色,用心用情为居民服务,把网格工作做到极致。