近日，让胡路区西宾街道奥林一社区收到一个“意外惊喜”，辖区居民孙女士将一面写有“热情服务暖民心，鼎力相助解难题”的锦旗送到社区，感谢网格员乔旭和迟琳在疫情期间对家人的关心和照顾。

据了解，孙女士的父母带着孩子在海南生活，从2月初到3月末始终在咨询大庆的防疫政策，网格员乔旭和迟琳不仅耐心解答问题，而且只要政策有变就第一时间通知他们。在老人带着孩子回来的途中，无论遇到什么问题都会给他们打电话，乔旭和迟琳按照政策给予帮助，使孙女士一家有了依靠，有了“主心骨”。居家隔离期间，乔旭和迟琳又主动承担起了送物资、倒垃圾的工作，使孙女士全家安心隔离，无后顾之忧。

乔旭和迟琳是西宾街道众多网格员中的一员，工作中，他们切实履行网格工作人员全心全意为居民服务的职责，用真诚以待和尽心尽责，帮助居民解决了一件件难题、办理了一件件“小事”，让居民们感受到了网格服务的真情与温暖。