“没想到能上门来帮我立案,真是太感谢你们了!”近日,林甸县林甸镇温泉雅居的居民吕奶奶握着林甸县人民法院诉讼服务中心干警的手激动地说。
“您好,我想申请执行”。2022年3月31日上午,吕奶奶打来电话向诉讼服务中心的立案工作人员询问申请执行事宜,诉讼服务中心的干警在交谈中得知吕奶奶已年近80岁,因严重的腰间盘突出无法下楼行走,儿子也因患肌无力导致视力模糊,腿部肌肉萎缩而不能长时间站立,无法来法院办理立案事宜。
立案庭庭长周娜得知当事人有诸多不便之后,本着“立案最多跑一次”的宗旨,决定让诉讼服务中心的干警上门提供立案服务,为当事人排忧解难。考虑到吕奶奶的特殊情况,立案庭干警携带所需材料,驱车来到吕奶奶家中,详细讲解立案流程、当事人权利义务等相关规定,帮助吕奶奶完善诉讼材料,现场办理好立案手续,在案件管理系统中立案后,第一时间通过电话告知执行案件承办法官的姓名及联系方式。立案干警诚恳热情的工作态度、认真严谨的工作作风得到了当事人及当事人家属的一致好评。
近年来,林甸法院积极延伸审判职能,畅通司法便民渠道,针对人身损害赔偿、赡养等因居住偏远、身患疾病、行动不便的当事人,主动前移服务“窗口”。法官们深入街道社区、乡镇村居、田间地头、农家小院等地,通过上门立案、登门送达、就地调解、巡回审理等多项便民举措,让群众打官司不再难不再累,最大限度减轻群众诉累,维护他们的合法权益,让百姓实实在在体会到来自基层法院的人文司法关怀。
下一步,林甸法院将不断强化服务态度、服务能力和责任意识,开启上门立案新模式,着力解决弱势群体诉讼困难的问题,努力实现立案诉讼服务无死角,让每一个前来立案的当事人感受到诉讼服务的司法温度。