亚马逊公布了2022财年第一季度业绩，其中营收同比增长7%，相比于过去两年同期的数据——2021年第一季度44%，2020年25%——这种增速的放缓表明，全球外部环境带来了挑战，而且消费者行为发生了转变。影响亚马逊近期销售额的因素包括消费者数字支出的减少、持续的通胀压力，以及俄乌战争。

利润方面，该公司亏损了38亿美元，与去年81亿美元相比下降了147%，其光是在电动车企Rivian的普通股投资中就出现了76亿美元的税前亏损。

AWS依然是亚马逊业务中耀眼的明星，在第一季度的销售额增长了37%，超过了2021年的32%。亚马逊CEO安迪·贾西（Andy Jassy）表示：“新冠疫情和俄乌战争带来了不同寻常的增长和挑战。在过去两年里，AWS的年化增长率为34%，而今年第一季度则同比增长37%。AWS一直在帮助企业抵御疫情，并将更多工作负载转移到云端。”财报显示，波音已选择AWS作为战略云服务提供商，并将在AWS上运行高性能计算工作负载。

与1月和2月相比，美国市场在3月的线上消费支出大幅放缓。1月的非实体店销售额增长了15.3%，但3月只增长了2.6%。受通胀和消费者增加实体店购物的影响，3月的实体店销售额增长了7.4%。亚马逊的业绩也反映了同样的趋势，该公司的线上销售额下降了1%，而实体店销售额增长了16%。

虽然亚马逊没有对其部分仓库的工会化现象发表评论，但其仍在继续开展反工会工作，这也是该公司的负担。今年早些时候，亚马逊在纽约斯塔顿岛（Staten Island）JFK8仓库的员工投票决定成立工会，而其附近的另一个仓库也在本周投票决定是否加入与JFK8相同的工会。这次投票的结果，以及阿拉巴马州Bessemer仓库的带有争议性的工会选举结果，可能会对亚马逊的员工管理计划和运营费用产生深远影响。

亚马逊在LinkedIn的年度顶级公司排名中位列美国第一，并在法国、意大利、波兰和西班牙获得了由顶级雇主协会颁发的2022年最佳雇主认证，该奖项用于表彰该公司优质的工作环境、职业发展机会和员工可参与的项目。

安迪·贾西对亚马逊的未来表现很有信心。“如今，我们不再追求实体或人员的容量，我们的团队正专注于通过履约网络提高生产率和成本效率。”他讨论了通胀和供应链压力带来的持续挑战，但表示，“公司在许多客户体验方面取得了令人鼓舞的进展，包括交付速度，我们现在正接近自2020年初疫情爆发之前的几个月至今从未见过的水平。”

该公司还宣布，Prime Day将于7月在20多个国家展开。

本文作者Shelley E. Kohan是福布斯资深撰稿人，拥有超25年零售行业经验，是纽约时装学院副教授，并在雪城大学马丁·J·惠特曼管理学院授课，文章观点仅代表个人。