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红岗区政务服务中心坚持以“提升政务服务效能”为着力点,以“优化服务流程”为突破点,以“满足群众需求”为落脚点,努力做到强能力、重担当、促服务、创特色,结合“便民服务月”系列活动,将“政银”动车组开到了百姓的家门口。
红岗区杏树岗镇义和村位于红岗区东南方向,距离红岗区政务服务中心约22公里,每天只有三班公交通行,村民想办业务往返至少需要一上午的时间,红岗区政务服务中心通过实地走访了解到,义和村村民近期急需办理第三代社会保障卡用于省补助资金发放,但是村里老年人、行动不便的人非常多,实地到大厅办业务难度很大。
红岗区政务服务中心立即启动“政银”动车组服务,主动对接义和村委,积极协调工商银行红岗支行,利用端午节假期,收集办卡村民相关信息,并于6月6日完成全部制卡工作。6月7日开始,在义和村开展了为期2天的政银服务上门办,现场帮助村民完成新社保卡激活,本来需要往返3小时办理业务,村民5分钟即可完成,截至目前,累计为511人办理社保卡业务。
“服务群众无小事”,红岗区政务服务中心将以“便捷、高效、依法、规范”的服务体系为目标,持续推进便民动车组服务进村屯、进社区,积极探索更多利民利企的新举措,不断提高群众的满意度和认可度,增加群众的获得感和幸福感,有效打通服务群众的“最后一米”。