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近期,京东快递、中通、圆通、韵达、顺丰等已接入抖音电商“音需达”服务,将为抖音用户提供送货上门等高质量配送服务。
“音需达”是抖音电商推出的高品质快递服务,旨在降低因物流原因造成的退货率、投诉率,助力商家提高物流服务水平,并在一定程度上提升用户复购率。这也意味着抖音电商在商品的配送时效和服务质量上再次加码。
据京东方面介绍,实际上,这已经不是京东快递与抖音电商的首次合作。今年春节期间,京东快递成为抖音电商“春节不打烊”的官方物流合作伙伴,在全国近200多个城市照常提供寄递服务;之后双方进一步深化合作,京东快递始终在抖音电商的正逆向寄递服务中名列前茅。
此前,饿了么已与抖音达宣布达成合作,将携手探索本地生活服务的新场景升级,通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送,深度连接商家与消费者,在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。
如今,直播电商、直播带货早已不是新鲜事,消费者也已习以为常,而配送依旧是用户体验的关键。当然,抖音亲自下场自建物流配送团购并不容易,也不划算,而通过与第三方合作,尽可能实现高品质配送,也不失为一种高性价比的解决方案。
另一方面,随着人口红利逐步消退,各大互联网厂商均在寻求新的增长点,跨界再次成为一种趋势。例如,抖音做电商、淘宝做直播、美团做内容等等。从中也能发现,互联网的边界正变得越来越模糊,因为只有突破自身局限,找到适合自己发展的道路,才是关键。